FAQ

常見問題

住宿

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請教入住時間和退房時間。

入住時間是15點,退房時間是11點。

好像要晚點入住,怎麼辦才好呢?

如果到達時間超過24點,請聯繫飯店。
如果沒有聯繫的話,可能會取消預訂,請諒解。

費用是入住時支付、還是退房時支付?

本飯店是預付制。
登記入住時支付逗留期間的住宿費。
如果逗留日期延長的話,請隨時支付。
收據在入住時交付。

可以用信用卡支付费用吗?

可以使用信用卡,支付寶和交通IC卡(電子貨幣), 二維碼付款。
* 信用卡 …… VISA(Mastercard)/JCB(American Express)/MUFG Card/UC/DC/NICOS/樂天卡/SAISON/AEON/Epos/銀聯
* 交通IC卡 …… Suica,PASMO,SUGOCA等
* 二維碼付款……支付寶/微信支付/PayPay/au PAY/d付款/LINE Pay

可以提前支付住宿費嗎?

可以,事先結算請按以下方法進行。

・通過銀行匯款支付
・在飯店付款

如果需要的話,請事先聯繫前臺支付日期等。
在住宿日之前沒有匯款的話,請在住宿當天由使用者本人支付。

可以提前多久預訂住宿?

用互聯網、電話可以從6個月前向您介紹。
如果需要其他日程的話,麻煩您直接打電話諮詢。

可以當天預訂嗎?

可以通過電話或者網上預訂。 會發生已經客滿的情況,請務必事先打電話或者上網確認當天的空房狀況。

可以指定禁煙或吸煙室嗎?

本飯店所有房間都禁止吸煙。
吸煙的客人請使用4層的吸菸區。

請教有關兒童住宿的規定。

6歲以下的兒童一張床可以1人免費陪睡。
如果您需要的話,請事先聯繫或入住時向前臺申請。
請注意,7至12歲兒童在內有3人及以上同住一間大床房或雙床房的話,其中7至12歲兒童可免費與大人同住,但不得超過床位數。

(例如)
大人1位+7歲的孩子1位→大人2位
大人2位+7歲的孩子1位→大人2位和免費1位(無追加床位)

* 根據方案不同,也有不能陪睡的方案,敬請諒解。
* 關於早餐會另外收取費用,敬請諒解。

在生日和結婚紀念日住宿時,可以幫忙製造驚喜嗎?

關於製造驚喜,我們會根據所需內容進行籌畫。
請通過電話或諮詢頁進行洽談。

有會說外語的工作人員嗎?

有講英語和韓語的工作人員。
* 因為是倒班制,所以不是常駐,請諒解。

取消住宿預訂的話要收取消費嗎?

關於個人預訂的取消費用,按以下徵收。
從預訂住宿日起三天前~兩天前……基本住宿費的20%
預訂住宿的前一天…基本住宿費的50%
住宿預定日當天…基本住宿費的80%
沒有聯繫的不住宿…基本住宿費的100%

* 根據住宿房間等可能內容會有所不同。
* 關於團體(8間以上)的預訂,由於取消費的規定不同,請直接到飯店諮詢。

提前入住或者延長退房的話需要費用如何計算?

提前入住時
通常是15點開始辦理入住手續,但是根據房間狀況的不同,也有可能提前入住。
但是,如果想預訂15點之前入住的話,需要追加費用(有時按照提前一天預訂算)。
另外,根據預訂情況有時不能入住,請諒解。

延長退房時
會產生附加費用。另外,根據當天的預訂情況有時不能延長,請諒解。

另外,JR飯店會員(JR Hotel Members)的顧客可以免費把退房時間延長到12點。

入口有門禁嗎?

沒有門禁,但是深夜1點以後到淩晨6點為止所有的出入口都上鎖。
為了開鎖需要卡鑰匙,外出時請務必攜帶卡鑰匙。

入住前、退房後可以寄存行李嗎?

前臺幫您寄存行李。請隨意吩咐前臺工作人員。
另外,退房後行李只限當天保管。
還有,貴重物品、易壞物品、危險物品、重要文件及易腐爛物品,我們不予保管,請諒解。

提前郵寄行李,該怎麼辦呢?

請填寫好下列內容後發送。
・住宿者名(全名也請寫上拼音)
* 住宿者名一定要寫預訂時登記的名字。

・住宿日
・聯繫電話號碼
* 跟隨旅行社隨團旅行時請填寫旅行社的名稱。


812-0011
福岡縣福岡市博多區博多站前二丁目8番12號 前臺問詢處
(c/o Reception desk of THE BLOSSOM HAKATA Premier 8-12 Hakata-ekimae 2-chome, Hakata-ku, Fukuoka 812-0011)

另外,以下物品不予受理,請諒解。
・郵費到後支付或貨到付款的行李
・冷藏・冷凍品(需要溫度・濕度管理的行李)
・貴重物品、易壞物品、危險物品、重要文件及易腐爛物品
・沒有登記住宿者或無法確認預訂的行李

請教從博多站到飯店的路線。

從博多站博多口出去,沿著博多站前大街直走右手邊就能看到本飯店。
請乘飯店專用電梯到四樓前臺。

請教從福岡機場到飯店的路線。

乘坐福岡市營地鐵機場線從福岡機場站到祇園站下車。
從5號出口到商工會議所入口的十字路口右轉向祇園大街方向走,然後在博多員警署入口的十字路口左轉。
稍微往前走一點就會看到左手邊的本飯店(從祇園站所需時間約6分鐘)

客房・設施 服務

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客房有什麼樣的設備?

客房設備如下:

【客房設備】
電視、熨斗、帶加濕功能的空氣淨化機、電話、互聯網無線LAN(Wi-Fi)、互聯網LAN埠、電水壺、冰箱(空)、吹風機、附洗淨功能坐便器、鬧鐘、衣架、鞋拔子、鞋擦(擦鞋布)、室內除臭劑、記事本、筆、電源適配器、保險箱、手機充電器
*高級套房裡的冰箱裡備有精挑細選的飲料。

洗漱用品都有什麼?

洗漱用品如下:

【洗漱用品】
浴巾、擦臉毛巾、擦身毛巾、浴墊、睡衣(上下分離型)、紙巾、洗髮水、護髮素、沐浴露、洗面洗手乳、梳子、套装牙具、剃鬚刀、剃須膏、棉棒、棉花、套裝化妝品(卸妝油、化妝水、潤膚乳)、拖鞋、咖啡包、咖啡用奶、糖、礦泉水、煎茶茶包

可以穿著睡衣在館內移動嗎?

只有在房間中和大浴場可以使用睡衣、客房用拖鞋。
和餐廳不能使用。

有兒童用的洗漱用品嗎?

沒有準備兒童用的洗漱用品。

請問出租品都有什麼?

褲子壓縮機、檯燈、輪椅、嬰兒床、嬰兒護欗、毛毯、備用枕頭、指甲刀、針線包、體溫計、葡萄酒開瓶器、雨傘、卷髮棒
*由於數量有限,可能會不能滿足您的需求,請諒解。

有手機充電器嗎?

所有房间都有。

有輪椅嗎?

有。台數有限,請事先告知。

有加濕器嗎?

所有房間都準備了帶有加湿功能的空氣淨化機。

有熱水器嗎?

所有房間都有。

有冰箱嗎?

所有的房間都有。
特等樓層(HAKATA Floor)客房裡準備了精挑細選的飲料,但是其他客房裡不放飲料,請您諒解。

客房裡有飲用水或熱水嗎?

所有房間都準備了瓶裝礦泉水。
另外,洗手間的自來水可以作為飲用水使用。熱水請用客房裡的熱水壺。如果想要冰的話,四樓有制冰機,請到那裡去取。
另外,在特等樓層(HAKATA Floor)的客房裡,除了礦泉水以外,還準備了精選的飲料。
有可以使用輪椅的房間嗎?
備有通用大床房。
詳細情況及空閒狀況請諮詢我們。

可以附加臨時床嗎?

豪華雙床房可附加臨時床。
舒適豪華雙床房“NAGOMI”可以鋪上被子,分別可供三個人使用。
因數量有限,預約時請告之。

有嬰兒床嗎?

有。數量有限,請事先通知我們。

有嬰兒護欖嗎?

有。數量有限,請事先通知我們。

有嬰兒車嗎?

沒有。

有可以使用輪椅的房間嗎?

備有通用大床房。
詳細情況及空閒狀況請諮詢我們。

有連通室嗎?

特等樓層(HAKATA Floor)有,但是客房內沒有可以進出相互房間的門。是在兩間房門前再設置一道門的房間。數量有限,請事先通知我們。

有報紙嗎?

在特等樓層(HAKATA Floor)住宿的客人有免費的早報服務。其他樓層住宿的客人有收費的早報服務。

客房浴室和洗手間在一起嗎?

中等大床房, 中等特大床房中有淋浴間(沒有浴池,洗手間分開),豪華雙床房, 舒適豪華雙床房“NAGOMI”有附帶淋浴間的浴室(浴池、洗手間分開)。
特等樓層(HAKATA Floor)的客房全部都有附帶淋浴間的浴室(浴池、洗手間分開)。
洗手間附有清洗功能(washlet)。

在客房或大廳可以上網嗎?

全館配備了無線LAN(Wi-Fi)的互聯網連接。
客房可以通過有線LAN進行網路連接。前臺有LAN電纜。
*根據您所持有的終端設置,有不能使用的可能。

前臺在哪裡?

前臺在4層。

有大浴場嗎?

4層有大浴場。住宿的客人可以免費使用。

有會議室或宴會廳嗎?

3層有“博多城市會議室”。 可以在主頁上預訂。在此預訂。 (遷移到外部網站)

館內有吸煙處嗎?

在4層。

有投幣式洗衣機嗎?

在4層有24小時可以使用的投幣式洗衣房(收費)。

本店有洗衣服務嗎?

有。收費服務。請填寫客房裡備用的發票,並把衣服拿到前臺。
上午10點前拿過來,當天18點之前可以遞交。
另外,周日不提供洗衣服務,請諒解。

店內有自助販賣機嗎?

4層有清涼飲料自動販賣機。

店內有製冰機嗎?

4層備有免費製冰機。

可以從飯店寄行李嗎?

4層前臺辦理。但是行李的發送只限於日本國內。

有按摩服務嗎?

有。使用時請用客房內線電話。
服務內容詳情請諮詢前臺。

有客房服務嗎?

沒有。

請教有關貴重物品的保管。

客房裡準備了保險箱。

有叫醒服務嗎?

客房電話可以設定叫醒服務。
另外,如果向前臺提出申請,前臺會為您設定。

有停車場嗎?

有可以容納39輛車的立體停車場。
因有高度限制等注意事項,詳細資訊請看在這裡

有接送服務嗎?

沒有。

有常駐計程車嗎?

沒有。
如果需要,請通知前臺(到目的地所需時間,請事先問詢)。

附近有便利店嗎?

從本飯店步行1分鐘內有羅森,步行2分鐘的範圍內有7-ELEVEN便利店。

餐廳

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早餐營業時間從幾點開始?

6點30分~10點(最後點餐時間9點30分)
在2層的餐廳“Nine Doors”有具體介紹。
2,500日圓(兒童1,500日圓),當天也可以利用。

不住宿也可以吃早餐嗎?

非住宿者也可以利用。

兒童吃早餐要花多少錢?

7~12歲的兒童吃早飯的話需要另外付費。

可以代理預訂周圍餐廳嗎?

不能代理預訂餐廳。

有午餐和晚餐營業嗎?

有 不住宿的客人也可以使用。

【午餐】營業時間:11點30分~15點30分(最後點餐時間14點30分)
這裡的菜單非常適合日常午餐,包括用木柴燒烤爐烹製的豐盛肉類菜餚。
費用和功能表的詳細情況請在餐廳的官方網站上確認。

【晚餐】營業時間:17點~最後點餐時間22點
您可以品嘗到有田園氣氛的豐富多彩的美味佳餚。此外,還有九州的食材與歐洲風味料理融合的宴會套餐。
費用和功能表的詳細情況請在餐廳的官方網站上確認。

餐廳有包間嗎?

我們準備了最多能容納10人的包間。

餐廳內可以吸煙嗎?

餐廳內禁止吸煙。請您利用同一層(2層)的吸菸區。

大浴場

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請教大浴場的營業時間。

15點至25點、6點至9點免費。

可以免費使用嗎?

住宿客人可以免費使用。

出租毛巾嗎?

不出租,請使用房間裡的毛巾。使用客房配備的浴場用包的話很方便。

大浴場的洗漱用品有哪些?

分別準備了以下洗漱用品。
男浴池:洗髮水、護髮素、沐浴露、護髮液、定型液、剃須膏、棉棒、發刷
女浴池:洗髮水、護髮素、沐浴露、化妝水、乳液、卸妝液、棉棒、棉片、發刷

大浴場是溫泉嗎?

不是溫泉。是燒的熱水。

更衣室裡有貴重物品保管櫃嗎?

沒有貴重物品專用保管櫃,請使用客房的保險箱。

有家庭浴池或包租浴池嗎?

沒有家庭浴池和包租浴池。

兒童也可以使用嗎?

可以使用,但是需要監護人的陪同(兒童不能單獨使用)
另外,還在使用尿布的孩子不能入內,請諒解。

我有紋身,我可以使用大浴場嗎?

大浴場拒絕身體有刺青等圖文的賓客入內。
*本飯店為使用大浴場的賓客提供紋身隱形貼紙。

健身房

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請教健身房的開放時間。

15點至25點、6點至9點免費。

健身房提供哪些設施?

我們提供跑步機,健身車,多壓床和瑜伽墊。

非飯店客人可以使用健身房嗎?

僅適用於飯店客人。

健身房有淋浴室嗎?

没有淋浴室。

健身房有租借衣服和鞋等的嗎?

不出租衣服或鞋子。

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