常见问题
入住登记时间是15点,退房时间是11点。
请告知住宿者的姓名和预计到达时间。24点以后到达的话,请联系酒店。如果没有联系的话,有可能取消预约,请谅解。
本酒店是预付制。
入住登记时请支付停留日期间的住宿费。
如果滞留日期延长的话请每次支付。
收据将以你指定的名字开出。
是的,可以使用。
(VISA(Mastercard)/JCB(American Express)/MUFG Card/UC/DC/NICON/乐天卡/SAISON/AEON/Epos/银联)
可以使用以下信用卡、交通IC卡、二维码结算。
※信用卡……VISA(Mastercard)/JCB(American Express)/MUFG Card/UC/DC/NICOS/乐天卡/SAISON/AEON/Epos/银联
※交通IC卡类……Suica、PASMO、SUGOCA等
※二维码结算……“支付宝”、“微信支付”、“PayPay”、“au PAY”、“d支付”、“LINE Pay”
可以,事前结算请按以下方法进行。
・通过银行汇款支付
・来酒店支付
如果您希望的话,请事先与前台联系支付日期等。
在住宿日之前没有汇款的话,入住当天将由利用者本人支付。
网络和电话都以8个月前为基准进行介绍。
如果希望其他日程的话,麻烦您直接打电话咨询。
可以通过电话或者网上预约。
有时会出现客房订满的情况,请务必事先打电话或在网上确认当天的空房状况。
本酒店全部都是禁烟房间。
吸烟的客人请利用9楼的吸烟区。
6岁以下的儿童一张床可以1人免费陪睡。
如果您需要的话,请事先联系或入住时向前台申请。
请注意,7至12岁儿童在内有3人及以上同住一间大床房或双床房的话,其中7至12岁儿童可免费与大人同住,但不得超过床位数。
(例如)
大人1位+7岁的孩子1位→大人2位
大人2位+7岁的孩子1位→大人2位和免费1位
※根据方案不同,也有不能陪睡的方案,敬请谅解。
※关于早餐会另外收取费用,敬请谅解。
我们会根据内容予以协助,请通过电话或电子邮件进行商量。
有会说英语和韩语的工作人员。
※因为是轮班制,所以不常驻,请谅解。
住宿预定2~3天前…基本住宿费的20%
住宿预定前一天…基本住宿费的50%
预定住宿当天…基本住宿费的80%
无联系不入住…基本住宿费的100%
※根据住宿方案等不同,条件可能会有所变化。
※团体(8间以上)的预约,取消费相关规定有所不同,请直接向酒店咨询。
提前办理入住登记时
通常是从15点开始办理入住登记,但是根据房间状况不同也有可能提前带您入住。但是,如果您要求在15点之前入住登记的话,需要支付追加费用(有时需要提前一天开始预约),另外,根据预约情况也有可能无法办理入住登记,敬请谅解。
延长退房时间时
会产生追加费用。另外,根据当天的预约情况也有可能无法受理
另外,是JR酒店会员的客人退房时间可以免费延长到12点。
没有门禁,但是深夜1点以后到早上6点为止所有的出入口都会锁上。
开锁需要房间钥匙,出门的时候请务必带上房间钥匙。
可以寄存在前台。请随时向前台工作人员申请。
另外,退房后的行李只能当天寄存。
还有,贵重物品、易碎品、危险物品、重要文件以及容易腐烂的物品不能存放,敬请谅解。
9楼设置了自助行李存放机,也可以使用那里的设备。
请务必在发货单上填写以下内容、并发送到以下地址。
・住宿者姓名(请用全名填写并记入拼音)
※住宿者姓名请务必填写预约时登记的姓名。
・住宿日期
・联系方式电话号码
※请填写与预约时相同的住宿者姓名、相同的语言。
※旅行社的随团旅游时,请填写旅行社的名字。
〒860-0047
熊本县熊本市西区春日三丁目15番26号
THE BLOSSOM KUMAMOTO服务台转交
电话号码:(096)327-8763
另外,以下物品不能接受,请谅解。
・收货人付款或凭现金交货的行李
・冷藏・冷冻品(需要进行温度・湿度管理的行李)
・贵重物品、易碎品、危险物品、重要文件以及容易腐烂的物品
・没有住宿者的记载或无法确认预约的行李
出了白川口(东口),右手边就能看到酒店入口。请乘坐酒店直通电梯来9楼前台。
请乘坐机场大巴。从熊本站前的巴士站下车,向熊本站方向走,就能看到酒店入口。请乘坐酒店直通电梯来9楼酒店前台。
关于客房设备和一次性用品,如下所示。
【客房设备】※除外屋~套房以外
电视、带加湿功能的空气净化器、电话、互联网无线LAN(Wi-Fi)、互联网连接用LAN端口、电水壶、冰箱(空)、吹风机、带清洗功能的厕所、闹钟、衣架、鞋拔子、擦鞋(shencross)、可水洗拖鞋、室内用除臭剂、记事本、笔、安全箱、浴室椅子(仅限高级房间)、浴盆(仅限高级房间)、咖啡机(仅限高级房间)、手机充电器
【一次性用品】
大浴巾、擦脸毛巾、浴巾、浴垫、睡衣(上下分开式)、纸巾、洗发水、护发素、沐浴露、洗脸皂、梳子、牙刷套装、漱口杯、剃须刀、剃须膏、棉棒、化妆棉、化妆品套装(卸妆油、卸妆膏、化妆水、乳液)、咖啡包、咖啡奶粉、糖、矿泉水、煎茶包、红茶包(仅限高级房间)
外屋~套房,我们准备了特别的用品和一次性用品。详情请咨询。
从房间到大浴场都可以穿睡衣和客房拖鞋。请注意不要在大厅和餐厅中使用。
没有准备儿童用品。
有熨斗、熨衣板、压裤器、台灯、轮椅、婴儿床、婴儿围栏、毛毯、特需要求枕头、指甲刀、针线包、体温计、葡萄酒开瓶器、雨伞、卷发棒。
※因数量有限,可能无法满足您的要求。敬请谅解。
所有房间都有。
备置了。因数量有限,请事先告知。
所有房间都配备有加湿功能的空气净化器。
所有房间都有。
所有的房间都有。外屋~套间以外的房间不提供饮料等,请谅解。
所有房间都有瓶装矿泉水。
另外,盥洗室的自来水可以作为饮用水使用。需要热水的客人请使用室内的水壶。如果您想要冰的话,9楼大浴场休息室有制冰机,请随意使用。
豪华西式双人间可以使用沙发床,豪华日式双人间可以铺上被子,分别能供3个人使用。因数量有限,请在预约时告知。
备置了。因数量有限,请事先告知。
备置了。因数量有限,请事先告知。
没有备置婴儿车。
备置有通用双人房。详细情况和空房情况请咨询。
没有连接室。
有收费的晨报服务。如果您需要的话请事先通知前台。
中等商务大床房、中等大床房、中等双床房的房间里,设有淋浴间(没有浴缸、厕所分开),其他房间是设有独立淋浴间的浴室(浴室、厕所不同间)。
厕所全部附有洗净功能(温水洗净机)。
配备了无线LAN(Wi-Fi)的网络连接。
客房里也可以通过有线LAN进行网络连接。前台准备了LAN电缆。
※根据所持终端的设定等也有可能无法使用。
前台在9楼。
9楼有大浴场。只有住宿的客人可以使用(免费)
8楼有THE FOREST TERRACE熊本运营的宴会厅。预约的话请联系THE FOREST TERRACE熊本。
在9楼。
9楼备置有24小时可使用的自助洗衣房。(收费)
有收费服务。请填写房间里备置的发票,然后把衣服拿到前台。
上午10点之前拿过来的话,当天18点之前就可以洗完。
另外,周日和节假日不提供洗衣服务,敬请谅解。
9楼有清凉饮料自动贩卖机。
9楼准备了可以免费使用的制冰机。
在9楼前台办理。但是行李的发送只限于日本国内。
有。使用时请从客房拨打内线电话。
套餐的详情请咨询前台。
没有客房服务。
客房里备置了保险箱。
客房的电话可以设定叫醒服务。
另外,如果您向前台提出要求的话,我们会在前台设置。
请使用Amu Plaza Kumamoto地下停车场或者第一,第二,第三停车场。
有高度限制等注意事项,详情请点击这里。
没有接送服务。
没有常备出租车,熊本站前有出租车乘坐处。想要预约出租车的话请向前台申请。(到达之前可能会花很多时间,请事先询问。)
从本酒店步行1分钟之内有全家便利店。
不打折。请使用在JR九州旅行窗口等提供的与火车、飞机配套的优惠方案。
6:30~10:30(最后点餐10:00)。
在9楼餐厅“千山万水”有介绍。
为住宿客人提供的为2,750日元(儿童1,400日元),当天也可以受理。
住宿者以外的客人也可以利用。
7~12岁的孩子使用早餐的话需要另外收费。
有。除了住宿的人以外也可以利用。
【午餐】营业时间11:00~13:30(最后点餐13:00)
从下电梯的瞬间开始,广阔的风景便展现在眼前,恍如隔世。使用大厨精选的食材,以实惠的价格为您提供以日料为主的料理。可边欣赏美景边慢慢进餐,也可在里面的房间里边欣赏泻湖的水流边进餐,安闲自在、随意任选。
【晚餐】营业时间17:00~22:00(最后点餐21:30)
黄昏的夕阳和闪烁的车灯交相辉映在楼下,这里是远离喧嚣的空中餐厅。选取九州各地的应季食材,并且以“日料”为主、但却不拘泥于此,向您提供多种与四季相应的艺术性料理。可以一眼望尽熊本街道的窗户,宛若一幅森林之都风景“镜框”,边进餐边能俯视街道的美丽景观。
我们准备了最多可以容纳10人的单间。
餐厅内禁止吸烟。同一层(9楼)有吸烟区,请在那里吸烟。
餐厅不能代理预约。
15点~25点、6点~10点可以使用。
可以免费使用。只有住宿的客人可以使用。
不出租,请带上房间里的毛巾。
使用客房里备置的浴室用包会很方便。
分别备置了以下的一次性用品。
男性浴池:洗发露、护发素、沐浴露、护发液、整发液、须后水、棉棒、梳子
女性浴池:洗发水、护发素、沐浴露、化妆水、乳液、卸妆、棉棒、棉布、梳子
不是温泉。是烧热的水。
没有贵重物品专用的保管箱,请使用客房的保险箱。
没有家庭浴室和包租浴室。
可以使用,但是需要家长陪同(儿童不能单独使用)
6 岁以下的异性儿童可以入浴。
大浴场拒绝身体有刺青等图文的宾客入内。
*本饭店为使用大浴场的客人提供刺青隐形贴纸。
5:00到22:00可以使用。
我们准备了跑步机、健身自行车、多功能健身器和瑜伽垫。
只供住宿客人使用。
没有浴室。
不出租服装和鞋等。