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2020.08.25

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신종 코로나 바이러스 감염에 대한 우리의 노력에 대해

JR큐슈호텔즈 주식회사가 운영하는 각 호텔・여관은 호텔,여관사업관련단체가 제시한 가이드라인을 바탕으로 고객님과 종업원의 코로나 감염방지를 위해 힘쓰고 있습니다.

이후에도, 최신 신형 코로나 바이러스의 예방에 관한 전문가의 지식, 고객의 요망, 당사 시설의 수용 환경 등을 고려하여, 필요한 재검토를 실시하겠습니다.

■각 시설에 독자적으로 「위생관리자」를 배치하고 솔선수범하여 위생 대책을 실시하고 있습니다.

■철저한 환기
・객실・로비・레스토랑・대욕장・회의실 등의 환기에 관해서 공기 정화 시설 등의 기준에 적합하도록 유지관리에 힘쓰고 있으며, 창문이나 문이 있을 경우 정기적으로 환기를 실시하고 있습니다.

■시설 내 각 부분의 소독
・다음의 부분에 대해서는 차아 염소산 나트륨 또는 소독용 알코올을 사용하여 정기적인 소독을 실시합니다.

[로비]
테이블, 의자, 난간, 공용화장실, 엘리베이터 내부 · 각층 버튼, 자동 체크인기 등

[프론트]
카운터, 카운터 위의 펜, 카드키, 실린더 키, 번호표, 대여 비품 등

[객실]
문 손잡이, TV・에어컨의 리모콘, 조명스위치, 금고, 냉장고, 전화기, 드라이어, 비치 된 시설 내의 안내(안내문), 화장실, 수전금구(세면시설, 샤워기) 등

[레스토랑]
테이블, 의자, 메뉴 책자, 조미료용기, 화장실 등

[대욕장]
탈의실의 문 손잡이, 락커, 드라이기 등

[회의실・다목적실]
테이블, 의자, 마이크 등

■비말・접촉감염 방지 대책

[프론트]
・스태프 전원 마스크 착용, 프론트 카운터에 비말감염방지를 위한 아크릴 파티션을 설치
・고객 간의 일정거리 확보를 위해, 접수처(체크인카운터)가 3곳이 있는 시설은 2개로 줄여 운영하고 있습니다.
・체크인 시의 시설 내의 설명 등을 안내문으로 간략화
상황에 따라서 입실 후, 전화로 설명하는 경우가 있습니다.

[객실]
・일부 시설을 제외하고 전 객실에 가습 및 공기청정기가 설치되어 있습니다. 평상시 설치되어 있지않은 시설에도 필요하시다면 대여가 가능합니다.(수량에는 제한이 있음)

[레스토랑]
・일부 테이블의 레이아웃을 변경하여 좌석간의 거리를 두고 있습니다.
・일부 시설에서는 뷔페스타일에서 플레이트형식으로 제공방법을 변경, 혹은 서비스 스태프가 배식 제공하는 등의 대응을 하고 있습니다.
・메뉴나 요리 내용의 설명을 간략화하고 있습니다.

[회의실・다목적실]
・평상시 이용가능한 인원의 반으로 이용을 제한하고 있습니다.
・회장 전방 사회자와 일정거리를 두고, 정원2명의 테이블을 1명으로 제한하는 방식을 취하고 있습니다

■종업원의 감염방지대책

・각자 손 씻기・입 헹굼과 출 퇴근 시의 마스크 착용을 철저히 하고 있습니다.
・종업원전용 통로에 알코올 소독액을 배치하여 소독을 실시한 후에 입장하고 있습니다.
・출근 전 체온체크를 의무화하여 고열 혹은 발열증상이 있는 종업원에 대해서는 출근정지 지시를 철저히 하고 있습니다.
・가족내에 감염이 의심되는 직원이 있을 경우 출근을 보류하여 의료기관에 연락을 의무화하고 있습니다.

■호텔(료칸)・레스토랑・대욕장・회의실 입장 시
・발열이나 인후통,권태감 등의 증상이 있는 고객님은 이용을 금지하고 있습니다 (제한하고 있습니다).
・손 소독과 마스크 착용에 협조 부탁드립니다. 마스크를 지참하지 않으신 고객님은 연락주시기 바랍니다(말씀해주시기 바랍니다).

■체크인 시의 부탁

・대표자가 통합하여 접수(수속)해주시기 바랍니다.
・체크인을 기다리실 때는 고객님 간의 일정 거리를 확보해주시기 바랍니다.
・체크인 시에 검온을 부탁드리고 있습니다.(비접촉식)
・자동 체크인기를 설치한 시설에서는 자동 체크인기의 사용을 권장하고 있습니다.

<자동 체크인기 설치시설>
THE BLOSSOM HIBIYA
THE BLOSSOM HAKATA Premier
JR큐슈 호텔 카고시마

・발열이나 몸상태가 안 좋으신 고객님께서는 말씀해주시기 바랍니다.
*자동 체크인기를 이용하실 때에도 화면으로 몸상태에 관해 체크하고 있습니다.

■엘리베이터
・엘리베이터 안이 밀집되지 않도록 정원의 3분의 1 인원으로 이용을 권장하고 있습니다.

■흡연실
・전 객실 금연 시설에서는 흡연실에 입실 가능한 인원을 제시하고 있습니다. 이용 규칙을 준수해 주시기 바랍니다.

■레스토랑
・시설내의 이동과 입장 시의 마스크 착용을 부탁드립니다.
・일부 테이블의 레이아웃을 변경하여 일정 간격을 확보하도록 하고 있습니다. 고객님들께서도 고객님들 간의 거리 확보에 협조 부탁드립니다..
・일부 시설에 있어서는 뷔페스타일에서 플레이트형식으로 제공방법을 변경하거나 서비스 스태프가 배식 제공하는 등의 대응을 하고 있습니다.

■대욕장
・시설 내 이동 시 마스크의 착용을 부탁드립니다.
・혼잡 시에는 이용시간을 바꿔서(가급적 혼잡한 시간을 피해서) 이용해주시기 바랍니다.
・탈의실에 설치된 타올은 대여를 중지하고 있습니다. 객실에 준비해둔 깨끗한 수건을 지참하여 주시기 바랍니다.

■회의실・다목적실
・평상시 인원의 반정도로 이용을 제한하고 있습니다.
・입장 전 손 씻기와 손 소독, 이용 중에는 마스크의 착용을 부탁드립니다.

■피트니스 룸
・혼잡 시에는 이용시간을 바꿔서(가급적 혼잡한 시간을 피해서) 이용해주시기 바랍니다.
・입장 시 손 씻기와 손 소독을 부탁드립니다.