常见问题

住宿

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请告诉我入住时间和退房时间。
入住时间是14点,退房时间是11点。
好像要晚点入住,怎么办才好呢?
如果到达时间超过24点,请联系酒店。
如果没有联系的话,可能会取消预订,请谅解。
费用是入住时支付、还是退房时支付?
本酒店是预付制。
登记入住时支付逗留期间的住宿费。
如果逗留日期延长的话,请随时支付。
收据在入住时交付。
可以用信用卡支付费用吗?
可以使用信用卡、支付宝和交通IC卡(電子貨幣)、二维码付款。
* 信用卡 …… VISA(Mastercard)/JCB(American Express)/MUFG Card/UC/DC/NICOS/乐天卡/SAISON/Epos/银联卡)
* 交通IC卡…… (Suica,PASMO,SUGOCA等)
* 二维码付款……支付宝 / 微信支付 / PayPay / au PAY / d付款 / LINE Pay / Rakuten Pay 等
可以提前支付住宿费吗?
可以,事先结算请按以下方法进行。                          
・通过银行汇款支付
 ・在酒店付款

如果需要的话,请事先联系前台支付日期等。
在住宿日之前没有汇款的话,请在住宿当天由使用者本人支付。
可以提前多久预订住宿?
用互联网、电话可以从6个月前向您介绍。
如果想要其他日程的话,麻烦您直接打电话咨询。
可以当天预订吗?
可以通过电话或者网上预订。
会发生已经客满的情况,请务必事先打电话或者上网确认当天的空房状况。
可以指定禁烟或吸烟室吗?
本酒店所有房间都禁止吸烟。
吸烟的客人请使用1层的吸烟区。
请告之有关儿童住宿的规定。
6岁以下的儿童一张床可以1人免费陪睡。
如果您需要的话,请事先联系或入住时向前台申请。
请注意,7至12岁儿童在内有3人及以上同住一间大床房或双床房的话,其中7至12岁儿童可免费与大人同住,但不得超过床位数。

(例如)
大人1位+7岁的孩子1位→大人2位
大人2位+7岁的孩子1位→大人2位和免费1位(无床数追加)

※根据方案不同,也有不能陪睡的方案,敬请谅解。
※关于早餐会另外收取费用,敬请谅解。
在生日和结婚纪念日住宿时,可以帮忙制造惊喜吗?
关于制造惊喜,我们会根据所需内容进行筹划。
请通过电话或咨询页进行洽谈。
有会说外语的工作人员吗?
有会说英语和韩语的工作人员。
* 因为是倒班制,所以不是常驻,请谅解。
取消住宿预订的话要收取消费吗?
关于个人预订的取消费用,按以下征收。

从预订住宿日起三天前~两天前……基本住宿费的20%
预订住宿的前一天…基本住宿费的50%
住宿预定日当天…基本住宿费的80%
没有联系的不住宿…基本住宿费的100%

* 根据住宿房间等可能内容会有所不同。
* 关于团体(8室以上)的预订,由于取消费的规定不同,请直接到酒店咨询。
提前入住或者延长退房的话需要费用如何计算?
提前入住时
通常是14点开始办理入住手续,但是根据房间状况的不同,也有可能提前入住。
但是,如果想14点之前入住的话,需要追加费用(有时按提前一天预订计算)。
另外,根据预订情况有时不能入住,请谅解。

延长退房时
会产生附加费用。另外,根据当天的预订情况有时不能延长,请谅解。
另外,JR酒店会员(JR Hotel Members)的顾客可以免费把退房时间延长到12点。
入口有门禁吗?
没有门禁。前台24小时对应。
入住前、退房后可以寄存行李吗?
前台帮您寄存行李。请随意吩咐前台工作人员。                            
另外,退房后行李只限当天保管。                                  
还有,贵重物品、易坏物品、危险物品、重要文件及易腐烂物品,我们不予保管,请谅解。
提前邮寄行李,该怎么办呢?
请填写好下列内容后发送。
・住宿者名(全名也请写上拼音)
* 住宿者名一定要写预订时登记的名字。                      
・住宿日
・联系电话号码
* 跟随旅行社随团旅行时请填写旅行社的名称。

812-0011
福冈市博多区博多站前2丁目2番11号 前台问询处
(c/o Reception Desk of JR Kyushu Hotel Blossom Hakata Chuo 2-11 Hakata-ekimae 2-chome, Hakata-ku, Fukuoka City, 812-0011)
电话:(092)477-8739

另外,以下物品不予受理,请谅解。
・邮费到后支付或货到付款的行李
・冷藏・冷冻品(需要温度・湿度管理的行李)
・贵重物品、易坏物品、危险物品、重要文件及易腐烂物品
・没有登记住宿者或无法确认预订的行李
請告訴我從博多站到酒店的交通路線。
沿着福冈中央大楼(1楼是福冈銀行)和西日本城市银行之间的博多站前路前进,
经过右手边的福冈中央大楼即可看见。详情请在这里确认。
請教從福冈机场到酒店的交通方式。
[ 从福冈机场国内线待机楼前来 ]
从福冈市营地铁机场线「福冈机场」站前往「博多」站,相隔2站大约需要5分钟。
请从博多口检票口出站,在博多站西13出口出发大约步行1分钟。

[ 从福冈机场国际线待机楼前来 ]
西铁巴士「福冈机场待机楼(抵达口)2号」乘车站点乘坐到达「博多站前」大约需要20分钟。
* 国际线待机楼・国内线待机楼之间通行着接送巴士。(免费接送巴士) (大约15分钟一班)

详情请在这里确认。

客房・设备服务

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洗漱用品都有什么?
洗漱用品如下:

【洗漱用品】
浴巾,擦脸毛巾,擦身毛巾,浴垫,睡衣,纸巾,洗发水,护发素,沐浴露,洗面洗手乳,套装牙具,拖鞋,咖啡包,矿泉水,煎茶茶包

在Amenity station为您准备了梳子,剃须刀,剃须膏,棉棒,化妝棉,发刷。
客房有什么样的设备?
客房设备如下:

【客房设备】
电视,带加湿功能的空气净化机,电话,台镜,互联网无线LAN(Wi‐Fi),互联网LAN端口,LAN电缆,电水壶,冰箱(空),吹风机,附洗净功能坐便器,闹钟,衣架,鞋拔子,鞋擦(擦鞋布),室内除臭剂,记事本,笔,书灯,衣服刷子,保险箱, 电源适配器
请问出租品都有什么?
裤子压缩机,台灯,轮椅,婴儿床,毛毯,备用枕头,熨斗,指甲刀,体温计,葡萄酒开瓶器,雨伞

* 由于数量有限,可能会不能满足您的需求,请谅解。
有手机充电器吗?
所有房间都有。
有轮椅吗?
有。台数有限,请事先告知。
有加湿器吗?
所有房间都准备了带有加湿功能的空气净化机。
有冰箱吗?
所有房间都有。不提供饮料等,敬请谅解。
有热水器吗?
所有房间都有。
客房里有饮用水或热水吗?
房间里准备了瓶装矿泉水。
另外,洗手间的自来水可以作为饮用水使用。
热水请用客房里的热水壶。如果想要冰的话,5,11,12层有制冰机,请到那里去取。
可以加临时床吗?
豪华双人房的话,加上临时床可以供三人使用(收费)。
数量有限,预订时请告诉我们。
有婴儿床吗?
有。数量有限,请事先通知我们。
有婴儿车吗?
没有。
有可以使用轮椅的房间吗?
备有通用大床房。详细情况及空闲状况请咨询我们。
有连通房吗?
没有。
客房,浴室和卫生间配套吗?
标准大床房,精致双床房,精致大床房,豪华双床房……单位巴士
高级双床房 …… 所有浴室都带淋浴间(浴池,卫生间分开)

洗手间附有清洗功能(washlet)。
在客房或大厅可以上网吗?
全馆配备了无线LAN(wi-Fi)的互联网连接。
客房可以通过有线LAN进行网络连接。前台有LAN电缆。
* 根据您所持有的终端设置,有不能使用的可能。
有大浴场吗?
没有大浴场。
有会议室或宴会厅吗?
没有。
馆内有健身房吗?
没有。
馆内有吸烟处吗?
在1层。
有投币式洗衣机吗?
在5,11,12层有24小时可以使用的投币式洗衣房(收费)。
洗衣1回300日元(含稅),烘衣1回 20分钟 100日元(含稅),洗衣剂为自動投入。
酒店有洗衣服务吗?
有。收费服务。请填写客房里备用的发票,并把衣服拿到前台。
上午10点之前拿过来,当天18点之前可以递交。
另外,周日,节日,年末年初等不提供洗衣服务,请谅解。
店内有自助贩卖机吗?
5,11,12层有清凉饮料自动贩卖机。
店内有制冰机吗?
在5,11,12层备有免费制冰机。
可以从酒店寄行李吗?
1层前台办理。但是行李的发送只限于日本国内。
有按摩服务吗?
有。使用时请用客房内线电话。
有客房服务吗?
没有。
请教有关贵重物品的保管。
客房里准备了保险箱。
有叫醒服务吗?
客房电话可以设定叫醒服务。
另外,如果向前台提出申请,前台会为您设定。
有停车场吗?
本酒店没有专用停车场。
我们会为开车前来的旅客介绍距离本酒店步行仅需1分钟的合作停车场。
详情请在这里确认。
有接送服务吗?
没有。
附近有便利店吗?
步行1分钟以内有7-ELEVEN和LAWSON。

餐厅

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早餐营业时间从几点开始?
6点30分~10点00分(最后点餐时间9点30分)
在1楼的餐厅“盛宴餐厅「七朵花」”有具体介绍。
住宿客人为1,760日圓(儿童1,100日圓),当天也可以利用。
不住宿也可以吃早餐吗?
非住宿者也可以利用。
费用与住宿客人不同,详情请直接咨询。
儿童吃早餐要花多少钱?
7~12岁的儿童吃早饭的话需要另外付费。
可以代理预订周围餐厅吗?
不能代理预约餐厅。
有午餐和晚餐的营业吗?
有 。非住宿者也可以利用。

【午餐】
午餐为您提供应季食材的各种美味绝品料理,各种甜点精致自助餐。
营业时间:11点30分-15点(最后点餐时间14点)

【晚饭】
为您提供九州当地新鲜食材所制的绝品特色料理和醇香美酒。
营业时间:17点30分~21点30分(最后点餐时间21点)
餐厅有包间吗?
没有包间。
餐厅内可以吸烟吗?
餐厅内禁止吸烟。请您利用1层的吸烟区。