飯店直接通往JR大分站府內中央口(北出口)。
直通JR大分站
是大分旅遊，商務出行的最佳據點
常見問題
住宿
- 全部全部關閉
- 請教入住登記時間和退房時間。
- 入住登記時間是14點，退房時間是11點。
- 入住登記時間可能會晚些，應如何辦理？
- 請告知住宿者的姓名和預計到達時間。22點以後到達的話，請聯繫酒店。如果沒有聯繫的話，有可能取消預約，請諒解。
- 入住登記和退房時在哪裡付款？
-
本酒店是預付制。
入住登記時請支付停留期間的住宿費。
如果停留日期延長的話請每次支付。
收據在入住時交付。 - 可以用信用卡支付費用嗎？
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可以使用信用卡，支付寶和交通IC卡（電子貨幣）, 二維碼付款。
* 信用卡 …… VISA(Mastercard)/JCB(American Express)/MUFG Card/UC/DC/NICOS/樂天卡/SAISON/AEON/Epos/銀聯
* 交通IC卡 …… Suica，PASMO，SUGOCA等
* 二維碼付款……支付寶 / 微信支付 / PayPay / au PAY / d付款 / LINE Pay / Rakuten Pay 等
- 可以事先支付住宿費嗎？
-
可以，事前結算請按以下方法進行。
・通過銀行匯款支付
・來酒店支付
如果您希望的話，請事先與前臺聯繫支付日期等。
在住宿日之前沒有匯款的話，入住當天將由利用者本人支付。 - 可以提前多久預訂住宿？
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互聯網於7個月前、電話於1年前開始提供資訊。
如果需要其他日程的話，麻煩您直接打電話諮詢。 - 當天可以預約嗎？
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可以通過電話或者網上預約。
有時會出現客房訂滿的情況，請務必事先打電話或在網上確認當天的空房狀況。 - 可以指定禁煙或吸煙室嗎？
-
本飯店所有房間都禁止吸煙。
吸煙的客人請使用８層的吸菸區。 - 請教兒童的住宿情況。
-
6歲以下的兒童一張床可以1人免費陪睡。
如果您需要的話，請事先聯繫或入住時向前臺申請。
請注意，7至12歲兒童在內有3人及以上同住一間大床房或雙床房的話，其中7至12歲兒童可免費與大人同住，但不得超過床位數。
（例如）
大人1位＋7歲的孩子1位→大人2位
大人2位＋7歲的孩子1位→大人2位和免費1位（無追加床位）
※根據方案不同，也有不能陪睡的方案，敬請諒解。
※關於早餐和溫泉設施會另外收取費用，敬請諒解。
※還在使用尿片的嬰幼兒不能體驗溫泉服務。 - 取消住宿預約時需要取消費用嗎？
-
住宿預定2~3天前…基本住宿費的20%
住宿預定前一天…基本住宿費的50%
預定住宿當天…基本住宿費的80%
無聯繫不入住…基本住宿費的100%
※根據住宿方案等不同，條件可能會有所變化。
※團體（8間以上）的預約，取消費相關規定有所不同，請直接向酒店諮詢。 - 請教入住登記時間和退房時間。
-
提前辦理入住登記時
通常是從14點開始辦理入住登記，但是根據房間狀況不同也有可能提前帶您入住。
但是，如果您想14點之前入住登記的話，需要支付追加費用（有時需要提前一天開始預約），
另外，根據預約情況也有可能無法辦理入住登記，敬請諒解。
延長退房時間時
會產生追加費用。另外，根據當天的預約情況也有可能無法受理
另外，是JR酒店會員的客人退房時間可以免費延長到12點。 - 入口有門禁嗎？
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沒有門禁，但是深夜0點以後為止所有的出入口都會鎖上。
開鎖需要房間鑰匙，出門的時候請務必帶上房間鑰匙。 - 入住登記前、退房後可以寄存行李嗎？
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可以寄存在前臺。請隨時向前臺工作人員申請。
另外，退房後的行李只能當天寄存。
還有，貴重物品、易碎品、危險物品、重要檔以及容易腐爛的物品不能存放，敬請諒解。 - 如果需要提前寄行李，如何辦理？
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請務必在發貨單上填寫以下內容、並發送到以下位址。
・住宿者姓名（請用全名填寫並記入拼音）
※住宿者姓名請務必填寫預約時登記的姓名。
・住宿日期
・聯繫方式電話號碼
※請填寫與預約時相同的住宿者姓名、相同的語言。
※旅行社的隨團旅遊時，請填寫旅行社的名字。
〒870-0831
大分縣大分市要町1-14
JR九州飯店 Blossom大分服務台轉交
電話號碼：（097) 578-8719
另外，以下物品不能接受，請諒解。
・收貨人付款或憑現金交貨的行李
・冷藏・冷凍品（需要進行溫度・濕度管理的行李）
・貴重物品、易碎品、危險物品、重要文件以及容易腐爛的物品
・沒有住宿者的記載或無法確認預約的行李 - 請教從大分站到酒店的交通方式。
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出JR大分站府內中央口(北出口)就是飯店
出JR大分站府內中央口(北出口)後，右手邊的 「AMU PLAZA 大分」，搭乘電梯上至8樓抵達飯店大堂。 - 請教從阿蘇大分機場到酒店的交通方式。
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從大分機場搭乘空港特急巴士(AIR LINER) 大約60分鐘可抵達飯店
大分站前下車後前往 「AMU PLAZA Oita」一樓
搭乘東側的前往「TENKU」的直達電梯至8樓，前往 JR九州飯店Blossom大分大堂。
客房・設備服務
- 全部全部關閉
- 有哪些客房設備和一次性用品？
-
關於客房設備和一次性用品，如下所示。
【客房設備】
電視，帶加濕功能的空氣淨化機，電話，台鏡，互聯網無線（Wi‐Fi），互聯網LAN埠，LAN電纜，電水壺，冰箱（空），吹風機，附洗淨功能坐便器，鬧鐘，衣架，鞋拔子，鞋擦（擦鞋布），室內除臭劑，記事本，讀書燈，夜燈，立式檯燈，衣服刷，保險箱, 手机充电器
【洗漱用品】
浴巾，擦脸毛巾，擦身毛巾，浴垫，睡衣（作務衣），纸巾，洗发水，护发素，沐浴露，洗面洗手乳，套装牙具，拖鞋，咖啡包，矿泉水，煎茶茶包
在Amenity station为您准备了梳子，剃须刀，剃须膏，棉棒，棉花，发刷。 - 有兒童用品嗎？
- 沒有準備兒童用品。
- 出租物品有哪些？
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熨褲機,熨燙斗,指甲剪,體溫計,紅酒開瓶器,紅酒冷卻器,變壓器,毛毯,特別枕頭,輪椅,嬰幼兒折疊床,嬰兒床防護欄,電燈,雨傘,電源插頭,針線包
*標準雙床房不提供嬰兒床。
- 有手機充電器嗎？
- 所有的房間都有。
- 客房電視支援鏡像和投影功能嗎?
- 是的，客房電視支援鏡像和投影功能。
- 有輪椅嗎？
- 備置了。因數量有限，請事先告知。
- 有加濕器嗎？
- 所有房間都配備有空氣清淨機（加濕功能）。
- 有熱水器嗎？
- 所有房間都有。
- 有冰箱嗎？
- 所有的房間都有。
- 客房裡有飲料和熱水嗎？
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所有房間都有瓶裝礦泉水。
另外，盥洗室的自來水可以作為飲用水使用。需要熱水的客人請使用室內的水壺。如果您想要冰的話，11樓,16樓有制冰機，請隨意使用。 - 可以給臨時床嗎？
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豪華雙床房的話，加上臨時床可以供三人使用（收費）。
數量有限，預訂時請告訴我們。 - 有嬰兒床嗎？
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有。數量有限，請事先通知我們。
不提供標準大床房。 - 有嬰兒護欖嗎？
- 有。數量有限，請事先通知我們。
- 有嬰兒車嗎？
- 沒有。
- 有可以使用輪椅的房間嗎？
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備有無障礙房。
詳細情況及空閒狀況請諮詢我們。 - 有連通房嗎？
- 沒有連通房。
- 房間裡的浴室和洗手間是整體浴室嗎？
-
標準大床房，精緻雙床房，精緻大床房，通用大床房， …… 单位巴士
豪華雙床房, 高級雙床房 …… 所有浴室都帶洗手間（浴室，衛生間分開）
洗手間附有清洗功能（washlet)。 - 在客房或大廳可以上網嗎？
-
全館配備了無線LAN（Wi-Fi）的互聯網連接。
客房可以通過有線LAN進行網路連接。
※根據您所持有的終端設置，有不能使用的可能。 - 前臺在哪裡？
- 前臺在8層。
- 有大浴場嗎？
- 19-21樓有大浴場。
- 有會議室或宴會廳嗎？
- 會議室在8層。
- 酒店內有吸煙室嗎？
- 在8樓。
- 有投幣式洗衣房嗎？
- 12,14樓備置有24小時可使用的自助洗衣房。（收費）
- 有洗衣服務嗎？
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有收費服務。請填寫房間裡備置的洗衣單，然後把衣服拿到前臺。
上午10點之前拿過來的話，當天18點之前就可以洗完。
另外，周日和節假日不提供洗衣服務，敬請諒解。 - 酒店內有自動販賣機嗎？
- 11,16樓有自動販賣機。
- 酒店內有制冰機嗎？
- 11,16樓準備了可以免費使用的制冰機。
- 是否可以從酒店郵寄行李到海外/國內？
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8樓前台可受理郵寄服務, 詳情歡迎入住後詢問工作人員。
※包裹的郵寄服務僅限日本國內。 - 有按摩服務嗎？
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有。使用時請用客房內線電話。
服務內容詳情請諮詢前臺。 - 請教有關貴重物品的保管。
- 客房裡準備了保險箱。
- 有叫醒服務嗎？
-
客房電話可以設定叫醒服務。
另外，如果向前臺提出申請，前臺會為您設定。 - 有停車場嗎？
-
請使用Amu Plaza Oita第一・二・三・四停車場。
有高度限制等注意事項，詳情請點擊這裡。 - 有接送服務嗎？
- 沒有。
- 附近有便利店嗎？
- 從本酒店步行1分鐘之內有全家便利店、罗森便利店。
餐廳
- 全部全部關閉
- 早餐的營業時間是幾點？
-
早餐的時間﹕7：00至10：00（LO 9：30）
※是否包含早餐會依據您預約的住宿方案而異, 煩請在預約時確認。
※無需預約早餐。承接早餐的追加。
※住宿者以外的客人也可以享用酒店的早餐。 - 沒有住宿也可以用早餐嗎？
-
住宿者以外的客人也可以利用。
費用和住宿的客人不一樣，詳情請直接諮詢。 - 兒童吃早餐要收費嗎？
- 7~12歲的孩子使用早餐的話需要另外收費。
- 是否可提供代訂餐廳的服務？
- 非常抱歉，此聊天窗口暫無提供代客預約餐廳服務，敬請見諒。
- 有午餐或晚餐嗎？
- 有。除了住宿的人以外也可以利用。
- 餐廳裡有單間嗎？
- 我們準備了最多可以容納10人的單間。
- 餐廳內可以吸煙嗎？
- 餐廳內禁止吸煙。同一層（8樓）有吸煙區，請在那裡吸煙。
Spa
- 全部全部關閉
- 請告訴我熱水浴設施（City Spa Tenku）的営業時間。
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11:00 至 24:00（最後入場時間 23:30 / 療愈水療中心 23:00）。
*入住酒店的客人可以從入住當天的14:00開始使用這些設施。
*入住期間的客人在11:00至14:00時間也可以使用該設施。 （退房日除外）
另外，早浴（6:00～9:30）僅限住宿客人使用。 - 熱水浴設施（City Spa Tenku）有定休日嗎？
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由於需要定期維修，我們計劃每月更改一次營業時間和每年休業兩次。
請查看官方網站了解最新信息。 - 有毛巾借用嗎？
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我們在接待處提供毛巾和浴巾，您可以空手前來。
大眾浴池裡還準備了洗髮水和護髮素等洗浴用品。 - 熱水浴設施裡有剃須刀嗎？
- 收費出售（1個100日圓）。
- 熱水浴設施裡有存放貴重物品的儲物櫃嗎？
- 有，在19樓鞋櫃旁邊。
- 熱水浴設施裡有提供嬰兒車和輪椅嗎？
- 沒有嬰兒車，但有輪椅，請諮詢酒店工作人員。
- 有家庭浴池或私人浴池嗎？
- 非常抱歉，沒有家庭浴池或私人浴池
- 小孩也可以使用該設施嗎？
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可以，但必須有大人同伴(小孩不可以單獨使用設施)
但請注意，穿尿不濕的兒童不能使用該設施，敬請諒解。 - 可以攜帶食物和飲料嗎？
- 請勿攜帶食物及飲料進入熱水浴設施。
- 熱水浴設施內有吃飯的地方嗎？
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您可以在20樓的“Cafe Bar Tenku”享用飲品和套餐。
入住我們酒店的客人，還可以僅使用Cafe Bar
營業時間：11:00～24:00（最後點餐23:30）
