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2025.12.08
관내에서 발생한 발연 사안에 관한 사과와 통지
고객 여러분
12월 6일(토) 22시 30분경, 당 호텔 7층 벤더 룸(공용부)에 설치하고 있는 전자 레인지에서 발연이 발생해, 자동 화재 통지 설비가 작동, 관내 전체에 화재 방송이 흐르는 사안이 발생했습니다.
머무는 동안 고객에게 많은 걱정과 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
발생 당초, 벤더 룸내에 연기가 충만해, 발연 개소 및 화원의 특정이 곤란한 상황이었기 때문에, 손님의 안전 확보를 최우선으로 하고, 관외에의 피난 유도를 실시했습니다. 그 후, 소방에 의한 확인하에 안전이 확인되어, 차례차례 방에 돌아와 주시고 있습니다.
덧붙여 본 사안에 의한 부상인의 발생은 없었습니다.
발연의 원인에 대해서는, 공용부에 설치하고 있는 전자레인지에 있어서, 본래는 내용물만을 가열해야 할 식품이 포장인 채 가열된 것에 의해, 포장재가 발연한 것이 확인되고 있습니다.
당 호텔에서는, 공용 설비의 안전한 이용에 관한 안내 표시의 재검토 및 게시 내용의 개선을 실시하는 것과 동시에, 운용 룰의 재확인을 철저히 해, 재발 방지에 노력해 가겠습니다.
이번 사안에 의해, 고객에게 대대한 불안을 걸어, 또 심야의 피난 유도에 의해 불편을 끼쳤습니다 것을, 재차 깊게 사과 말씀드립니다.
향후는, 관내 설비의 점검 및 안전 관리 체제의 한층 더 강화를 도모해, 보다 안심하고 보낼 수 있는 환경 만들기에 전력으로 임해 가겠습니다.
아무쪼록 이해를 주시도록 부탁 말씀드리며, 앞으로도 변함없는 애고의 정도, 잘 부탁드립니다.
JR 규슈 호텔 블로섬 나하
매니저
