FAQ
常见问题
住宿
请教入住时间和退房时间。
入住时间是15点，退房时间是11点。
好像要晚点入住，怎么办才好呢？
如果到达时间超过24点，请联系酒店。
如果没有联系的话，可能会取消预订，请谅解。
费用是入住时支付、还是退房时支付？
本酒店是预付制。
登记入住时支付逗留期间的住宿费。
如果逗留日期延长的话，请随时支付。
收据在入住时交付。
可以用信用卡支付费用吗？
可以使用信用卡、支付宝和交通IC卡（電子貨幣）、二维码付款。
* 信用卡 …… VISA(Mastercard)/JCB(American Express)/MUFG Card/UC/DC/NICOS/乐天卡/SAISON/Epos/银联卡）
* 交通IC卡…… （Suica，PASMO，SUGOCA等）
* 二維碼付款……支付寶/微信支付/PayPay/au PAY/d付款/LINE Pay
可以提前支付住宿费吗？
可以，事先结算请按以下方法进行。
・通过银行汇款支付
・在酒店付款
如果需要的话，请事先联系前台支付日期等。
在住宿日之前没有汇款的话，请在住宿当天由使用者本人支付。
可以提前多久预订住宿？
用互联网、电话可以从6个月前向您介绍。
如果需要其他日程的话，麻烦您直接打电话咨询。
可以当天预订吗？
可以通过电话或者网上预订。
也许会发生已经客满的情况，请务必事先打电话或者上网确认当天的空房状况。
可以指定禁烟或吸烟室吗？
本酒店所有房间都禁止吸烟。
吸烟的客人请使用4层的吸烟区。
请教有关儿童住宿的规定。
6岁以下的儿童一张床可以1人免费陪睡。
如果您需要的话，请事先联系或入住时向前台申请。
请注意，7至12岁儿童在内有3人及以上同住一间大床房或双床房的话，其中7至12岁儿童可免费与大人同住，但不得超过床位数。
（例如）
大人1位＋7岁的孩子1位→大人2位
大人2位＋7岁的孩子1位→大人2位和免费1位（无床数追加）
*根据方案不同，也有不能陪睡的方案，敬请谅解。
*关于早餐会另外收取费用，敬请谅解。
在生日和结婚纪念日住宿时，可以帮忙制造惊喜吗？
关于制造惊喜，我们会根据所需内容进行筹划。
请通过电话或咨询页进行洽谈。
有会说外语的工作人员吗？
有讲英语和韩语的工作人员。
*因为是倒班制，所以不是常驻，请谅解。
取消住宿预订的话要收取消费吗？
关于个人预订的取消费用，按以下征收。
从预订住宿日起三天前～两天前……基本住宿费的20%
预订住宿的前一天…基本住宿费的50%
住宿预定日当天…基本住宿费的80%
没有联系且不住宿…基本住宿费的100%
*根据住宿房间等可能内容会有所不同。
*关于团体（8间以上）的预订，由于取消费的规定不同，请直接到酒店咨询。
提前入住或者延长退房时所需费用如何计算？
提前入住时
通常是15点开始办理入住手续，但是根据房间状况的不同，也有可能提前入住。
但是，如果想15点之前入住的话，需要追加费用（有时按提前一天预订计算）。
另外，根据预订情况有时不能入住，请谅解。
延长退房时
会产生附加费用。另外，根据当天的预订情况有时不能延长，请谅解。
另外，JR酒店会员（JR Hotel Members）的顾客可以免费把退房时间延长到12点。
入口有门禁吗？
没有门禁，但是深夜1点以后到凌晨6点为止所有的出入口都上锁。
要开锁需要卡钥匙，外出时请务必携带卡钥匙。
入住前、退房后可以寄存行李吗？
前台帮您寄存行李。请随意吩咐前台工作人员。
另外，退房后行李只限当天保管。
还有，贵重物品、易坏物品、危险物品、重要文件及易腐烂物品，我们不予保管，请谅解。
提前邮寄行李，该怎么办呢？
请填写好下列内容后发送。
・住宿者姓名（全名并请写上拼音）
・住宿日期
・联系电话号码
*跟随旅行社随团旅行时请填写旅行社的名称。
812-0011
福冈县福冈市博多区博多站前二丁目8番12号
(c/o Reception desk of THE BLOSSOM HAKATA Premier 8-12 Hakata-ekimae 2-chome, Hakata-ku, Fukuoka 812-0011)
電話：(092)431-8702
另外，以下物品不予受理，请谅解。
・收件人支付邮费或货到付款的行李
・冷藏・冷冻品（需要温度・湿度管理的行李）
・贵重物品、易坏物品、危险物品、重要文件及易腐烂物品
・没有登记住宿人或无法确认预订的行李
请教从博多站到酒店的路线。
从博多站博多口出去，沿着博多站前大街直走右手边就能看到本酒店。
请乘酒店专用电梯到4层前台。
请教从福冈机场到酒店的路线。
乘坐福冈市营地铁机场线从福冈机场站到祇园站下车。
从5号出口到商工会议所入口的十字路口右转向祇园大街方向走，然后在博多警察署入口的十字路口左转。
稍微往前走一点就会看到左手边的本酒店（从祇园站所需时间约6分钟）
客房・设施 服务
客房有什么样的设备？
客房设备如下：
【客房设备】
电视、熨斗、带加湿功能的空气净化机、电话、互联网无线LAN（Wi-Fi）、互联网LAN端口、电水壶、冰箱（空）、吹风机、附洗净功能坐便器、闹钟、衣架、鞋拔子、鞋擦（擦鞋布）、室内除臭剂、记事本、笔、保险箱、手机充电器
*另外，在豪华层（HAKATA Floor）的客房里，除了矿泉水以外，还准备了精选的饮料。
洗漱用品都有什么？
洗漱用品如下：
【洗漱用品】
浴巾、擦脸毛巾、擦身毛巾、浴垫、睡衣（上下分离型）、纸巾、洗发水、护发素、沐浴露、洗面洗手乳、梳子、套装牙具、剃须刀、剃须膏、棉棒、棉花、套装化妆品（卸妆油、化妆水、润肤乳）、拖鞋、咖啡包、咖啡用奶、糖、矿泉水、煎茶茶包
可以穿着睡衣在馆内移动吗？
只有在房间中和大浴场可以使用睡衣、客房用拖鞋。
和餐厅不能使用。
有儿童用的洗漱用品吗？
没有准备儿童用的洗漱用品。
请问出租品都有什么？
裤子压缩机、台灯、轮椅、婴儿床、婴儿护栏、毛毯、备用枕头、指甲刀、针线包、体温计、葡萄酒开瓶器、雨伞、卷发棒
*由于数量有限，可能会不能满足您的需求，请谅解。
有手机充电器吗？
所有房间都有。
有轮椅吗？
有。台数有限，请事先告知。
有加湿器吗？
所有房间都准备了带有加湿功能的空气净化机。
有热水器吗？
所有房间都有。
有冰箱吗？
所有的房间都有。
特等楼层（HAKATA Floor）客房里准备了精挑细选的饮料，但是其他客房里不放饮料，请您谅解。
客房里有饮用水或热水吗？
所有房间都准备了瓶装矿泉水。
另外，洗手间的自来水可以作为饮用水使用。热水请用客房里的热水壶。如果想要冰的话，四楼有制冰机，请到那里去取。
另外，在特等楼层（HAKATA Floor）的客房里，除了矿泉水以外，还准备了精选的饮料。
可以附加临时床吗？
豪华双床房可附加临时床。
舒适豪华双床房可以铺上被子，分别可供三个人使用。
因数量有限，预约时请告之。
有连通室吗？
特等楼层（HAKATA Floor）有，但是客房内没有可以进出相互房间的门。
是在两间房门前再设置一道门的房间。数量有限，请事先通知我们。
有报纸吗？
在特等楼层（HAKATA Floor）住宿的客人有免费的早报服务。其他楼层住宿的客人有收费的早报服务。
客房浴室和洗手间在一起吗？
中等大床房，中等特大床房中有淋浴间（没有浴池，洗手间分开），豪华双床房，日式舒适豪华双床房“NAGOMI”有附带淋浴间的 浴室（浴池、洗手间分开）。
特等楼层（HAKATA Floor）的客房全部都有附带淋浴间的浴室（浴池、洗手间分开）。
洗手间附有清洗功能(washlet)。
有婴儿床吗？
有。数量有限，请事先通知我们。
有婴儿护栏吗？
有。数量有限，请事先通知我们。
有婴儿车吗？
没有。
有可以使用轮椅的房间吗？
备有通用大床房。
详细情况及空闲状况请咨询我们。
有连通室吗？
特等楼层（HAKATA Floor）有，但是客房内没有可以进出相互房间的门。
是在两间房门前再设置一道门的房间。数量有限，请事先通知我们。
有报纸吗？
在特等楼层（HAKATA Floor）住宿的客人有免费的早报服务。其他楼层住宿的客人有收费的早报服务。
客房浴室和洗手间在一起吗？
中等大床房，中等特大床房中有淋浴间（没有浴池，洗手间分开），豪华双床房，日式舒适豪华双床房“NAGOMI”有附带淋浴间的 浴室（浴池、洗手间分开）。
特等楼层（HAKATA Floor）的客房全部都有附带淋浴间的浴室（浴池、洗手间分开）。
洗手间附有清洗功能(washlet)。
在客房或大厅可以上网吗？
全馆配备了无线LAN（Wi-Fi）的互联网连接。
客房可以通过有线LAN进行网络连接。前台有LAN电缆。
*根据您所持有的终端设置，有不能使用的可能。
前台在哪里？
前台在4层。
有大浴场吗？
4层有大浴场。住宿的客人可以免费使用。
有会议室或宴会厅吗？
3层有“博多城市会议室”。可以在主页上预订。在此预订。(迁移到外部网站)
馆内有吸烟处吗？
在4层。
有投币式洗衣机吗？
在4层有24小时可以使用的投币式洗衣房（收费）。
酒店有洗衣服务吗？
有。收费服务。请填写客房里备用的发票，并把衣服拿到前台。
上午10点之前拿过来，当天18点之前可以递交。
另外，周日不提供洗衣服务，请谅解。
店内有自助贩卖机吗？
4层有清凉饮料自动贩卖机。
店内有制冰机吗？
在4层备有免费制冰机。
可以从酒店寄行李吗？
4层前台办理。但是行李的发送只限于日本国内。
有按摩服务吗？
有。使用时请用客房内线电话。
服务内容详情请咨询前台。
有客房服务吗？
没有。
请教有关贵重物品的保管。
客房里准备了保险箱。
有叫醒服务吗？
客房电话可以设定叫醒服务。
另外，如果向前台提出申请，前台会为您设定。
有停车场吗？
有可以容纳39辆车的立体停车场。
因有高度限制等注意事项，详细信息请看在这里。
有接送服务吗？
没有。
有常驻出租车吗？
没有。
如果需要，请通知前台（到目的地所需时间，请事先问询）。
附近有便利店吗？
从本酒店步行1分钟之内有罗森，步行2分钟的范围内有7-ELEVEN便利店。
餐厅
早餐营业时间从几点开始？
6点30分～10点（最后点餐时间9点30分）
在2层的餐厅“Nine Doors”有具体介绍。
2,500日元（儿童1,500日元），当天也可以利用。
不住宿也可以吃早餐吗？
非住宿者也可以利用。
儿童吃早餐要花多少钱？
7～12岁的儿童吃早饭的话需要另外付费。
可以代理预订周围餐厅吗？
不能代理预订餐厅。
有午餐和晚餐营业吗？
有。不住宿的客人也可以使用。
【午餐】
营业时间：11点30分～15点30分(最后点餐时间14点30分)
这里的菜单非常适合日常午餐，包括用木柴烧烤炉烹制的丰盛肉类菜肴。
费用和菜单的详细情况请在餐厅的官方网站上确认。
【晚餐】
营业时间：17点～最后点餐时间22点
您可以品尝到有田园气氛的丰富多彩的美味佳肴。此外，还有九州岛的食材与欧洲风味料理融合的宴会套餐。
费用和菜单的详细情况请在餐厅的官方网站上确认。
餐厅有包间吗？
我们准备了最多能容纳10人的包间。
餐厅内可以吸烟吗？
餐厅内禁止吸烟。请您利用同一层（2层）的吸烟区。
大浴场
请教大浴场的营业时间。
从15点到25点、6点到9点可以免费使用。
可以免费使用吗？
住宿客人可以免费使用。
出租毛巾吗？
不出租，请使用房间里的毛巾。使用客房配备的浴场用包的话很方便。
大浴场的洗漱用品有哪些？
分别准备了以下洗漱用品。
男浴池：洗发水、护发素、沐浴露、护发液、定型液、剃须膏、棉棒、梳子
女浴池：洗发水、护发素、沐浴露、化妆水、润肤乳、卸妆液、棉棒、棉片、梳子
大浴场是温泉吗？
不是温泉。是烧的热水。
更衣室里有贵重物品保管柜吗？
没有贵重物品专用保管柜，请使用客房的保险箱、手机充电器。
有家庭浴池或包租浴池吗？
没有家庭浴池和包租浴池。
儿童也可以使用吗？
可以使用，但是需要监护人的陪同（儿童不能单独使用）
另外，还在使用尿布的孩子不能入内，请谅解。
我有纹身，我可以使用大浴场吗？
大浴场拒绝身体有刺青等图文的宾客入内。
*本饭店为使用大浴场的客人提供刺青隐形贴纸。
健身房
请告诉健身房的营业时间。
从15点到25点、6点到9点可以免费使用。
健身房有什么样的设备？
备有跑步机、气动单车、多压床、瑜伽垫。
除住宿者以外的人也可以使用健身房吗？
只有住宿的客人才可以使用。
健身房里有淋浴室吗？
没有淋浴室。
健身房有租借衣服和鞋等的吗？
不提供服装和鞋等的租借。
