FAQ

常见问题

住宿

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请教入住时间和退房时间。

入住时间是15点,退房时间是11点。

好像要晚点入住,怎么办才好呢?

如果到达时间超过24点,请联系酒店。
如果没有联系的话,可能会取消预订,请谅解。

费用是入住时支付、还是退房时支付?

本酒店是预付制。
登记入住时支付逗留期间的住宿费。
如果逗留日期延长的话,请随时支付。
收据在入住时交付。

可以不用现金结算吗?

可以使用信用卡、支付宝和交通IC卡(電子貨幣)、二维码付款。
* 信用卡 …… VISA(Mastercard)/JCB(American Express)/MUFG Card/UC/DC/NICOS/乐天卡/SAISON/Epos/银联卡)
* 交通IC卡…… (Suica,PASMO,SUGOCA等)
* 二维码付款……支付宝 / 微信支付 / PayPay / au PAY / d付款 / LINE Pay

可以提前支付住宿费吗?

可以,事先结算请按以下方法进行。

・通过银行汇款支付
・在酒店付款

如果需要的话,请事先联系前台支付日期等。
在住宿日之前没有汇款的话,请在住宿当天由使用者本人支付。

可以提前多久预订住宿?

用互联网、电话可以从1年前向您介绍。
如果需要其他日程的话,麻烦您直接打电话咨询。

可以当天预订吗?

可以通过电话或者网上预订。
也许会发生已经客满的情况,请务必事先打电话或者上网确认当天的空房状况。

可以指定禁烟或吸烟室吗?

本酒店所有房间都禁止吸烟。
吸烟的客人请使用18、19层的吸烟区。

请教有关儿童住宿的规定。

6岁以下的儿童一张床可以1人免费陪睡。
如果您需要的话,请事先联系或入住时向前台申请。
请注意,7至12岁儿童在内有3人及以上同住一间大床房或双床房的话,其中7至12岁儿童可免费与大人同住,但不得超过床位数。

(例如)
大人1位+7岁的孩子1位→大人2位
大人2位+7岁的孩子1位→大人2位和免费1位

※根据方案不同,也有不能陪睡的方案,敬请谅解。
※关于早餐会另外收取费用,敬请谅解。

在生日和结婚纪念日住宿时,可以帮忙制造惊喜吗?

关于制造惊喜,我们会根据所需内容进行筹划。
请通过电话或咨询页进行洽谈。

有会说外语的工作人员吗?

有会说英语的工作人员。
*因为是倒班制,所以不是常驻,请谅解。

取消住宿预订的话要收取消费吗?

关于个人预订的取消费用,按以下征收。
从预订住宿日起三天前~两天前……基本住宿费的20%
预订住宿的前一天…基本住宿费的50%
住宿预定日当天…基本住宿费的80%
没有联系且不住宿…基本住宿费的100%

*根据住宿房间等可能内容会有所不同。
*关于团体(8间以上)的预订,由于取消费的规定不同,请直接到酒店咨询。

提前入住或者延长退房时所需费用如何计算?

提前入住时
通常是15点开始办理入住手续,但是根据房间状况的不同,也有可能提前入住。
但是,如果想15点之前入住的话,需要追加费用(有时按提前一天预订计算)。
另外,根据预订情况有时不能入住,请谅解。

延长退房时
会产生附加费用。另外,根据当天的预订情况有时不能延长,请谅解。

另外,JR酒店会员(JR Hotel Members)的顾客可以免费把退房时间延长到12点。

入口有门禁吗?

没有门禁,但是深夜0点以后到凌晨5点为止所有的出入口都上锁。
要开锁需要卡钥匙,外出时请务必携带卡钥匙。

入住前、退房后可以寄存行李吗?

前台帮您寄存行李。请随意吩咐前台工作人员。
另外,退房后行李只限当天保管。
还有,贵重物品、易坏物品、危险物品、重要文件及易腐烂物品,我们不予保管,请谅解。

提前邮寄行李,该怎么办呢?

请填写好下列内容后发送。
・住宿者姓名(全名并请写上拼音)
*住宿者姓名一定要写预订时登记的名字。

・住宿日期
・联系电话号码
*跟随旅行社随团旅行时请填写旅行社的名称。

105-0004
东京都港区新桥一丁目1番13号 前台问询处
(c/o Reception desk of THE BLOSSOM HIBIYA 1-13 Shimbashi 1-chome, Minato-ku, Tokyo 105-0004)
電話:(03)3591-8702

另外,以下物品不予受理,请谅解。
・收件人支付邮费或货到付款的行李
・冷藏・冷冻品(需要温度・湿度管理的行李)
・贵重物品、易坏物品、危险物品、重要文件及易腐烂物品
・没有登记住宿人或无法确认预订的行李

酒店的正门在哪儿?

第一宾馆东京对面有入口。
请乘电梯到18层的前台。

请教从新桥站到酒店的交通路线。

从JR新桥站日比谷口出去请往右手边走。
往前走不久就会在左手边上看到第一宾馆东京,在宾馆拐角处左转,直走就能看到本酒店。
请乘酒店专用电梯到十八层前台。

请教从羽田机场(东京国际机场)到酒店的交通方式。

[东京单轨]
在滨松町站换乘JR山手线,在JR新桥站下车。从JR新桥站日比谷口步行5分钟。

[京滨特快]
乘坐品川方向的京急机场线快速特快列车、机场快车(都营浅草线直通),在都营浅草线新桥站下车。从都营浅草线新桥站A2出口步行8分钟。
在品川站下车的话,换乘JR山手线,在JR新桥站下车。从JR新桥站日比谷口步行5分钟。

请教从成田国际机场到酒店的交通方式。

[京成Skyliner]
在日暮里站换乘JR山手线,在JR新桥站下车。从JR新桥站日比谷口步行5分钟。

[京成成田交通特快/都营浅草线直通]
在都营浅草线新桥站下车。从都营浅草线新桥站A2出口步行8分钟。

[成田快车]
在JR东京站换乘山手线,在JR新桥站下车。从JR新桥站日比谷口步行5分钟。

客房・设施 服务

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客房有什么样的设备?

客房设备如下:

【客房设备】
电视、熨斗、带加湿功能的空气净化机、电话、台镜、互联网无线LAN(Wi-Fi)、互联网LAN端口、电水壶、冰箱(空)、吹风机、附洗净功能坐便器、闹钟、衣架、鞋拔子、鞋擦(擦鞋布)、室内除臭剂、记事本、笔、电源适配器、保险箱、手机充电器
*套房里的冰箱里备有精挑细选的饮料。

洗漱用品都有什么?

洗漱用品如下:

【洗漱用品】
浴巾、擦脸毛巾、擦身毛巾、浴垫、睡衣、纸巾、洗发水、护发素、沐浴露、洗面洗手乳、梳子、浴帽、套装牙具、杯垫(漱口杯)、剃须刀、剃须膏、棉棒、棉花、套装化妆品(洗面奶、卸妆水、化妆水、润肤乳)、拖鞋、咖啡包、咖啡用奶、糖、搅拌棒、矿泉水、煎茶茶包

有儿童洗漱用品吗?

备有儿童拖鞋。

请问出租品都有什么?

裤子压缩机、台灯、轮椅、婴儿床、婴儿护栏、毛毯、备用枕头、指甲刀、针线包、体温计、葡萄酒开瓶器、葡萄酒柜、雨伞、卷发吹风机、淋浴椅、浴板、婴儿浴盆、洗手间台盆

*由于数量有限,可能会不能满足您的需求,请谅解。

有手机充电器吗?

所有房间都准备了带有手机充电器。

有轮椅吗?

有。台数有限,请事先告知。

有加湿器吗?

所有房间都准备了带有加湿功能的空气净化机。

有热水器吗?

所有房间都有。

有冰箱吗?

所有房间都有。
精致、豪华转角、通用客房,不提供饮料等,敬请谅解。
套房准备了精选的饮料。

客房里有饮用水或热水吗?

房间里准备了瓶装矿泉水。
另外,洗手间的自来水可以作为饮用水使用。
热水请用客房里的热水壶。如果想要冰的话,20、24层有制冰机,请到那里去取。
另外,套房除了矿泉水以外,还准备了精选的饮料。

可以加临时床吗?

豪华转角双床房的话,加上临时床可以供三人使用(收费)。
数量有限,预订时请告诉我们。

有婴儿床吗?

有。数量有限,请事先通知我们。

有婴儿护栏吗?

有。数量有限,请事先通知我们。

有婴儿车吗?

没有。

有可以使用轮椅的房间吗?

备有通用单人房,通用大床房。
详细情况及空闲状况请咨询我们。

有连通房吗?

没有。

有报纸吗?

我们有早报服务(收费)。

客房、浴室和卫生间配套吗?

所有浴室都带洗手间(浴室、卫生间分开)。
洗手间附有清洗功能(washlet)

在客房或大厅可以上网吗?

全馆配备了无线LAN(Wi-Fi)的互联网连接。
客房可以通过有线LAN进行网络连接。前台有LAN电缆。
*根据您所持有的终端设置,有不能使用的可能。

前台在哪里?

前台在18层。

有大浴场吗?

没有大浴场。

有会议室或宴会厅吗?

非常抱歉,馆内没有设会议室/宴会场。

馆内有吸烟处吗?

在18、19层。

有投币式洗衣机吗?

在20、24层有24小时可以使用的投币式洗衣房(收费)。

酒店有洗衣服务吗?

有。收费服务。请填写客房里备用的发票,并把衣服拿到前台。
上午10点之前拿过来,当天19点之前可以递交。
另外,周六、周日、节日、盂兰盆节、年末年初等不提供洗衣服务,请谅解。

店内有自助贩卖机吗?

20、24层有清凉饮料自动贩卖机。

店内有制冰机吗?

在20、24层备有免费制冰机。

可以从酒店寄行李吗?

18层前台办理。但是行李的发送只限于日本国内。

有按摩服务吗?

有。使用时请用客房内线电话。
服务内容详情请咨询前台。

有客房服务吗?

没有。

请教有关贵重物品的保管。

客房里准备了保险箱。

有叫醒服务吗?

客房电话可以设定叫醒服务。
另外,如果向前台提出申请,前台会为您设定。

有停车场吗?

没有。

有接送服务吗?

没有。

有常驻出租车吗?

没有。
如果需要,请通知前台(到目的地所需时间,请事先问询)。

有停车场吗?

在酒店北侧(罗森便利店那边),有停车位,请在那里停车。

附近有便利店吗?

步行1分钟以内有罗森和迷你岛。

客房电视支持镜像和投影功能吗?

客房电视支持投屏功能。不支持镜像。

餐厅

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早餐营业时间从几点开始?

6点30分~10点(最后点餐时间9点30分)
在18层的餐厅“十十六”有具体介绍。
住宿客人为3,300日元(儿童2,200日元),当天也可以利用。

不住宿也可以吃早餐吗?

非住宿者也可以利用。

儿童吃早餐要花多少钱?

7~12岁的儿童吃早饭的话需要另外付费。

可以代理预订周围餐厅吗?

不能代理预约餐厅。

有午餐和晚餐的营业吗?

有 。非住宿者也可以利用。

【午餐】营业时间:11点30分-15点30分(最后点餐时间14点30分)
我们准备了正宗美味的【自制御膳荞麦面】,宫崎县产的和牛料理,还有以地瓜为饲料培育大的【地瓜猪】为主的和豚套餐供您选择。
此外也有以天妇罗和生鱼片为主的正宗和式御膳料理供您品尝。
价格及菜单详细信息请查看餐厅官方网站

【晚饭】营业时间:17点~22点30分(最后点餐时间21点30分)
以从全日本各地严选的新鲜食材搭配而成的和风料理,配上同样从各地酒窖精挑细选的国内外好酒,定能让您大饱口福。
价格及菜单详细信息请查看餐厅官方网站

餐厅有包间吗?

我们准备了最多能容纳12人的包间。

餐厅内可以吸烟吗?

餐厅内禁止吸烟。请您利用同一层(18层)的吸烟区。

健身房

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请告诉健身房的营业时间。

从5点到24点可以免费使用。

健身房有什么样的设备?

备有跑步机、气动单车、多压床、瑜伽垫。

除住宿者以外的人也可以使用健身房吗?

只有住宿的客人才可以使用。

健身房里有淋浴室吗?

没有淋浴室。

健身房有租借衣服和鞋等的吗?

不提供服装和鞋等的租借。