常見問題

住宿

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請告訴我入住時間和退房時間。
入住時間是14點,退房時間是11點。
好像要晚點入住,怎麼辦才好呢?
如果到達時間超過22點,請聯繫酒店。
如果沒有聯繫的話,可能會取消預訂,請諒解。
費用是入住時支付、還是退房時支付?
本酒店是預付制。
登記入住時支付逗留期間的住宿費。
如果逗留日期延長的話,請隨時支付。
收據在入住時交付。
可以不用現金結算嗎?
可以使用信用卡,支付寶和交通IC卡(電子貨幣), 二維碼付款。
* 信用卡 …… VISA(Mastercard)/JCB(American Express)/MUFG Card/UC/DC/NICOS/樂天卡/SAISON/AEON/Epos/銀聯
* 交通IC卡 …… Suica,PASMO,SUGOCA等
* 二維碼付款……支付寶 / 微信支付 / PayPay / au PAY / d付款 / LINE Pay / Rakuten Pay 等
可以提前支付住宿費嗎?
可以,事先結算請按以下方法進行。 

・通過銀行匯款支付
・在酒店付款

如果需要的話,請事先聯繫前臺支付日期等。
在住宿日之前沒有匯款的話,請在住宿當天由使用者本人支付。
可以提前多久預訂住宿?
用互聯網、電話可以從7個月前向您介紹。
如果想要其他日程的話,麻煩您直接打電話諮詢。
可以當天預訂嗎?
可以通過電話或者網上預訂。
會發生已經客滿的情況,請務必事先打電話或者上網確認當天的空房狀況。
可以指定禁煙或吸煙房間嗎?
本酒店全部都是禁煙房間。
吸煙的客人請利用4樓的吸煙區。
請告之有關兒童住宿的規定。
6歲以下的兒童一張床可以1人免費陪睡。
如果您需要的話,請事先聯繫或入住時向前臺申請。
請注意,7至12歲兒童在內有3人及以上同住一間大床房或雙床房的話,其中7至12歲兒童可免費與大人同住,但不得超過床位數。

(例如)
大人1位+7歲的孩子1位→大人2位
大人2位+7歲的孩子1位→大人2位和免費1位(無追加床位)

※根據方案不同,也有不能陪睡的方案,敬請諒解。
※關於早餐會另外收取費用,敬請諒解。
在生日和結婚紀念日住宿時,可以幫忙製造驚喜嗎?
關於製造驚喜,我們會根據所需內容進行籌畫。
請通過電話或諮詢頁進行洽談。
有會說外語的工作人員嗎?
有會說英語、中文的工作人員。
※因為是倒班制,所以不是常駐,請諒解。
取消住宿預訂的話要收取消費嗎?
關於個人預訂的取消費用,按以下徵收。

從預訂住宿日起三天前~兩天前……基本住宿費的20%
預訂住宿的前一天…基本住宿費的50%
住宿預定日當天…基本住宿費的80%
沒有聯繫的不住宿…基本住宿費的100%

* 根據住宿房間等可能內容會有所不同。
* 關於團體(8室以上)的預訂,由於取消費的規定不同,請直接到酒店諮詢。
提前入住或者延長退房的話需要費用如何計算?
提前辦理入住登記時
通常是從14點開始辦理入住登記,但是根據房間狀況不同也有可能提前帶您入住。
但是,如果您想14點之前入住登記的話,需要支付追加費用(有時需要提前一天開始預約),
另外,根據預約情況也有可能無法辦理入住登記,敬請諒解。

延長退房時間時
會產生追加費用。另外,根據當天的預約情況也有可能無法受理
另外,是JR酒店會員的客人退房時間可以免費延長到12點。
入口有門禁嗎?
沒有門禁。
入住前、退房後可以寄存行李嗎?
前臺幫您寄存行李。請隨意吩咐前臺工作人員。
另外,退房後行李只限當天保管。
還有,貴重物品,易壞物品,危險物品,重要文件及易腐爛物品,我們不予保管,請諒解。
1樓設置了自助行李存放機,也可以使用那裡的設備。
提前郵寄行李,該怎麼辦呢?
請填寫好下列內容後發送。
・住宿者名(全名也請寫上拼音)
  * 住宿者名一定要寫預訂時登記的名字。
・住宿日
・聯繫電話號碼
* 跟隨旅行社隨團旅行時請填寫旅行社的名稱。

812-0013
福岡縣福岡區博多站東二丁目2番4號 前臺問詢處
(c/o Reception Desk of JR Kyushu Hotel Blossom Fukuoka
2-4 Hakata-ekihigashi, 2-chome, Hakata-ku, Fukuoka City 812-0013)
電話:(092)413-8787

另外,以下物品不予受理,請諒解。
・郵費到後支付或貨到付款的行李
・冷藏・冷凍品(需要溫度・濕度管理的行李)
・貴重物品、易壞物品、危險物品、重要文件及易腐爛物品
・沒有登記住宿者或無法確認預訂的行李
請告訴我從博多站到酒店的交通路線。
從JR博多站築紫口步行2分鐘即可抵達
走入築紫口中央大道,Apamanshop位於左手邊,前進150米左右後右手邊有一家羅森便利店。

詳情請在這裡確認。
請教從福岡機場到酒店的交通方式。
[ 從福岡機場國內線航廈出發 ]
從福岡市營地鐵機場線「福岡機場」站前往「博多」站,相隔2站約5分鐘。
請從築紫口剪票口出站。

[ 從福岡機場國際線航廈前往 ]
西鐵巴士「福岡機場線航廈(到達大廳)2號」乘車站乘坐巴士至「博多站前」約20分鐘。
*國際線航廈、國內線航廈之間有接駁巴士(免費接駁巴士)(約15分鐘一班)

客房・設施 服務

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客房有什麼樣的設備?
客房設備如下:

【客房設備】
電視,帶加濕功能的空氣淨化機,電話,台鏡,互聯網無線(Wi‐Fi),互聯網LAN埠,LAN電纜,電水壺,冰箱(空),吹風機,附洗淨功能坐便器,鬧鐘,衣架,鞋拔子,鞋擦(擦鞋布),室內除臭劑,記事本,讀書燈,夜燈,立式檯燈,衣服刷,保險箱, 手机充电器
洗漱用品都有什麼?
洗漱用品如下:

【洗漱用品】
浴巾,擦臉毛巾,擦身毛巾,浴墊,睡衣,紙巾,洗髮水,護髮素,沐浴露,洗面乳,套裝牙具,拖鞋,咖啡包,礦泉水,煎茶茶包

Amenity station備有可梳子, 髮刷,剃鬚刀,剃須膏,棉棒,棉花。
有兒童洗漱用品嗎?
沒有。
請問出租品都有什麼?
褲子壓縮機,熨斗,輪椅,毛毯,備用枕頭,指甲刀,體溫計,葡萄酒開瓶器,針線包,雨傘,嬰兒床,嬰兒護手。

* 由於數量有限,可能會不能滿足您的需求,請諒解。
有手機充電器嗎?
所有的房間都有。
客房電視支援鏡像和投影功能嗎?
客房電視支援投影功能。不支援鏡像。
有輪椅嗎?
有。台數有限,請事先告知。
有加濕器嗎?
所有房間都準備了帶有駕駛功能的空氣淨化機。
有熱水器嗎?
所有房間都有。
有冰箱嗎?
所有房間都有。不提供飲料等,敬請諒解。
客房裡有飲用水或熱水嗎?
房間裡準備了瓶裝礦泉水。
另外,洗手間的自來水可以作為飲用水使用。
熱水請用客房裡的熱水器。如果想要冰的話,4層有制冰機,請到那裡使用。
可以給我加臨時床嗎?
沒有。
有嬰兒床嗎?
有(對象 0-1.5歳)。 數量有限,請事先通知我們。
有嬰兒護手嗎?
有。數量有限,請事先通知我們。
有嬰兒車嗎?
沒有。
有可以使用輪椅的房間嗎?
沒有。
有連通房嗎?
沒有。
有報紙嗎?
我們有早報服務(收費)。
客房、浴室和衛生間配套嗎?
所有客房皆採用浴室與廁所為一體式的衛浴設備。
洗手間附有清洗功能(washlet)。
在客房或大廳可以上網嗎?
全館配備了無線LAN(Wi-Fi)的互聯網連接。
客房可以通過有線LAN進行網路連接。前臺有LAN電纜。
* 根據您所持有的終端設置,有不能使用的可能。
有大浴場嗎?
沒有大浴場。
有會議室或宴會廳嗎?
沒有。
有健身房嗎?
沒有。
有游泳池嗎?
沒有。
館內有吸煙處嗎?
在4層。
有投幣式洗衣機嗎?
在4層有24小時可以使用的投幣式洗衣房。
洗衣:200日圓(含稅) 烘衣:100日圓(含稅)
洗衣劑為免費自動投入。
本店有洗衣服務嗎?
有。收費服務。請填寫客房裡備用的發票,並把衣服拿到前臺。
另外,周日不提供洗衣服務,請諒解。
店內有自助販賣機嗎?
4層有清涼飲料和酒精飲品自動販賣機。
店內有制冰機嗎?
在4層備有免費制冰機。
可以從酒店寄行李嗎?
1層前臺辦理。但是行李的發送只限於日本國內。
有按摩服務嗎?
有。使用時請用客房內線電話。
有客房服務嗎?
沒有。
請告知有關貴重物品的保管。
客房裡準備了保險箱。
有叫醒服務嗎?
客房電話可以設定叫醒服務。
另外,如果向前臺提出申請,前臺會為您設定。
有停車場嗎?
酒店内没有停车场。
如果您驾车前来,我们将会介绍您前往附近的签约停车场。
该停车场离酒店有1分钟的步行距离。

签约停车场:里馨停车场
停车限制 长5m,宽1.85m,高2.1m,重1.8吨以下
停车费用 :24小时 1,500日元

※中途不能离开(不能出车库)
※进入停车场时您会收到停车券,请把停车券携带至前台。
有接送服務嗎?
沒有。
附近有便利店嗎?
步行1分鐘以內有羅森。

餐廳

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早餐幾點開始?
平日:6:30至10:00(最後點餐時間 9:30)
週六、週日、節假日:7:00 至 10:00(最後點餐時間為 9:30)。
請到地下1樓的餐廳“博多烤肉NURUBON”用餐
入住酒店的客人1,800日元,當天也可以購買。
不入住酒店也可以利用早餐嗎?
我們目前暫停向酒店客人以外的客戶提供早餐服務。
如需詳情請直接聯繫我們。
小孩吃早餐要收費嗎?
0-6歲兒童(學齡前兒童)免費。
6-12 歲(在校)兒童的早餐需額外收費 1,100日元
請注意,提供的菜單將是兒童菜單。
可以代理預訂周圍餐廳嗎?
不能代理預約餐廳。
中午和晚上也營業嗎?
是的,有營業。非住宿客人也可以使用。
*營業時間會按星期而有變動。請注意。

【平日】
午餐:11:30-14:30(最後點餐時間14:00)
晚餐:17:00-23:00(最後點餐時間22:30)

【週六、週日、節假日】
午餐/晚餐:11:30-23:00(最後點餐時間 22:30)

請查看餐廳的官方網站了解價格和菜單。
餐廳有包房嗎?
是的,有包房。
需要的話可以隨時諮詢
餐廳內可以吸煙嗎?
餐廳內禁止吸煙
如何接待有過敏症的客人?
如有任何過敏反應,請把内容提前告知酒店工作人員。