FAQ
よくあるご質問

お客さまからよく寄せられるご質問を掲載しております。お問い合わせの前にご確認ください。
その他のご質問に関しては、こちらからお問い合せください。

宿泊

全てを表示全てを閉じる
チェックイン時間とチェックアウト時間を教えてください。
チェックインの時間が14:00、チェックアウトの時間が11:00です。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってほしいのですが
フロントにてお預かり致します。お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
なお、チェックアウト後のお荷物のお預かりは、当日のみのお預かりとさせて頂きます。
また、貴重品や壊れ物、危険物、重要書類及び腐敗しやすい物はお預かり致しかねますので、ご了承ください。
荷物を先に宅配便で送りたいのですが、ホテルで預かってもらえますか
次の内容をご記入の上、ご発送ください。

・ご宿泊者名(フルネームでフリガナも記載して下さい)
※ご宿泊者名は必ずご予約時にご登録頂いたお名前をご記入下さい。
・ご宿泊日
・ご連絡先電話番号

ホテル住所 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目2番11号
JR九州ホテル ブラッサム博多中央 フロント気付
ホテル電話番号 (092)477-8739

なお、以下の物はお受け取り出来かねますので、ご了承ください。

・着払い又は代引きのお荷物
・冷蔵・冷凍品(温度・湿度管理が必要なお荷物)
・貴重品や壊れ物、危険物、重要書類及び腐敗しやすい物
・ご宿泊者の記載がない又は、ご予約の確認が取れないお荷物
 
客室備品にはどのようなものがありますか
テレビ、電話、LANケーブル、加湿機能付き空気清浄機、電気ケトル、お茶セット、冷蔵庫、ドライヤー、洗浄機付トイレ、ボディソープ、シャンプー、リンス、歯磨きセット、髭剃り、シェービングジェル、タオル、バスタオル、靴べら、靴磨き(シューシャインクロス)、ヘアブラシ、洋服ブラシ、綿棒、コットン、使い捨てスリッパ、パジャマ、目覚し時計、メモ帳、ペン、ハンガーがございます。
貸し出し品にはどのようなものがありますか?
パソコン、ズボンプレッサー、アイロン、アイロン台、爪切り、体温計、ワインオープナー、携帯充電器、電気スタンド、ベビーコット、毛布、リクエスト枕、車椅子をご用意しております。
また、傘の貸し出しも無料で行っております。
朝食は何時からですか?
ホテル1階『ごちそうダイニング ななつの花』にてご用意しております。
提供時間は7:00~10:30(LO10:00)です。
昼食・夕食はホテルでとれますか?
昼食・夕食も朝食会場と同じ、ホテル1階『ごちそうダイニング ななつの花』で営業致しております。
ランチはブッフェスタイルで11:30~15:30(LO14:30)、また11:00~17:00はカフェ、17:30~23:00(LO22:30)はディナー&九州バルとして営業致しております。
到着時間が遅くなるのですが…
ご到着が22時を過ぎる場合は必ずホテルへご連絡くださいませ。連絡がない場合はご予約をキャンセルする場合がございます。また、ご予約の際にお伺いしましたご到着時刻よりも、2時間以上遅れる場合もお手数ではありますが、ご連絡を下さいますようお願い申し上げます。

アクセス

全てを表示全てを閉じる
駐車場はありますか?料金はいくらですか?
当ホテルに駐車場はございません。提携駐車場をご案内しております。詳しくはこちらをご覧ください。
博多駅からホテルまでの道のりを簡単に教えてください。
博多駅博多口に背を向けて前方をご覧いただきますと、西日本銀行シティ銀行と福岡センタービルの間に博多駅前通りがございます。まっすぐ進んでいただきましたらすぐ右手にございます。

料金・支払い

全てを表示全てを閉じる
JRを利用すると宿泊代は割引になりますか?
申し訳ございませんが、割引は行っておりません。
クレジットカードは利用できますか?
はい。利用できます。
(JCB/AMEX、VISA、MUFG、DC、UC、楽天、SAISON、DINERS、銀聯)
当ホテルでは前金制でございます。チェックイン時にご滞在日分のご宿泊料金をお支払い頂き、滞在がご延長になった場合はその都度お支払いいただきます。
なお、領収書はチェックアウト時にお渡しします。
予約のキャンセル料金は?
キャンセル日がご宿泊の前日の場合は客室正規料金の20%、当日の場合は80%、
ご連絡なしの不泊は100%を頂戴しております。
(※宿泊プラン等により条件が異なる場合がございます)

その他

全てを表示全てを閉じる
門限はありますか
門限はございません。フロントスタッフが24時間対応しております。
客室でインターネットは閲覧できますか?
はい。客室やロビーに無線LAN(Wi-Fi)によるインターネット接続を完備しております。客室では有線LANによるインターネット接続も可能です。(LANケーブルは各客室にご用意しております。)
※お持ちの端末の設定等により、ご利用できない場合もございます。予めご了承くださいませ。
携帯電話の充電はできますか?
フロントにて貸し出し用携帯充電器をご準備しております。お気軽にご利用くださいませ。
テレビ番組表はありますか?
番組表はテレビのリモコンに番組表というボタンございますのでそちらを押していただきましたら
番組一覧をテレビ上でご覧いただけます。