FAQ
よくあるご質問

お客様からお寄せいただくご質問にお答えしています。
よくあるご質問にないご質問に関しては、こちらからお問い合わせください。

宿泊

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チェックイン時間とチェックアウト時間を教えてください。
チェックインの時間が14:00、チェックアウトの時間が11:00です。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってほしいのですが
フロントにてお預かりいたします。お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
荷物を先に宅配便で送りたいのですが、ホテルで預かってもらえますか
次の内容をご記入の上、ご発送ください。
ご宿泊者名、宿泊日、ご連絡先電話番号
ホテル住所 〒870-0831 大分県大分市要町1-14 JR九州ホテルブラッサム大分 フロント気付
ホテル電話番号 TEL(097)578-8719
客室備品にはどのようなものがありますか?
テレビ、冷蔵庫、電話、加湿空気清浄機、電気ケトル、電気スタンド、ドライヤー、LANケーブル、スタンドミラー、目覚し時計、コーヒー、お茶セット、洗浄機付トイレ、パジャマ、バスタオル、タオル、ボディソープ、シャンプー、リンス、歯磨きセット、カミソリ、綿棒、靴べら、靴磨き(シューシャインクロス)、スリッパ、客室用消臭剤、メモ帳、ペンなどがあります。
貸し出し品にはどのようなものがありますか?
ズボンプレッサー、アイロン、電気スタンド、携帯充電器、OAタップ、レンタルパソコン(有料)、車椅子、ベビーコット、ベッドガード、毛布、リクエスト枕、爪切り、裁縫セット、体温計、ワインオープナー、ワインクーラー、雨傘をご用意しております。
門限はありますか
門限はございません。なお、アミュプラザおおいたが深夜0時に閉館する為、0時以降はアミュプラザおおいた大分1階正面玄関では、ルームキーが必要でございます。お出かけの際は必ずルームキーをご持参ください。
客室でインターネットに接続できますか?
はい。客室やロビーに無線LAN(Wi-Fi)によるインターネット接続を完備しております。
客室では有線LANによるインターネット接続も可能です。(LANケーブルは各客室にご用意しております。)
※お持ちの端末の設定等により、ご利用できない場合もございます。予めご了承くださいませ。
携帯電話の充電はできますか?
フロントにて貸し出し用携帯充電器をご準備しております。お気軽にご利用ください。
コインランドリーはありますか?
12・14階のベンダールームにコインランドリーが設置されております(有料)
なお、ランドリーサービスは、午前10時までにフロントお洗濯物をお持ちいただければ、その日の午後18時までに仕上がります。なお、日曜日・祝日はランドリーサービスの取扱はございません。

レストラン

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朝食は何時からですか?
07:00~10:00(LO 9:30)、8Fレストラン「庭の食卓・四季」にてご用意しております。ご宿泊のお客さまには1,800円(小学生 1,080円)にてご提供しています。

料金・支払い

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JRを利用すると宿泊代は割引になりますか?
申し訳ございませんが、割引は行っておりません。旅行代理店では、列車や飛行機とセットになったお得なプランをご提供しておりますので、ご利用くださいませ。
駐車場はありますか? 料金はいくらですか?
JR大分駅ビル第1・2・3駐車場をご利用ください。1泊1,000円でご案内しております(12:00~翌12:00、駐車制限:長さ5m、幅2m、高さ2.1m、重さ2t )。なお第1駐車場については夜間閉鎖(2:00~6:00)されます。また、事前予約は受け付けておりませんのでご了承ください。満車の場合は別の提携駐車場をご案内します。
クレジットカードは利用できますか?
はい。利用できます。(JCB/AMEX、VISA、MUFG、DC、UC、楽天、SAISON、DINERS、銀聯)
当ホテルは、前払い制でございます。チェックイン時にご滞在日分のご宿泊料金をお支払いいただきます。
滞在日が延長になった場合はその都度お支払いしていいただきます。領収書はチェックアウト時にお渡しします。
キャンセル料
キャンセル日がご宿泊の前日の場合は客室正規料金の20%、当日の場合は80%、ご連絡なしの不泊は100%を頂戴しております。
(※宿泊プラン等により条件が異なる場合がございます)