자주 하시는 질문

FAQ

숙박

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체크인 시간과 체크아웃 시간을 알려 주세요

체크인은 15시, 체크아웃은 11시입니다.

체크인이 늦어질 것 같은 경우, 어떻게 하면 되나요?

숙박자분의 성함과 도착 예정 시간을 알려 주십시오. 도착이 24시를 넘어가는 경우는 호텔로 연락을 부탁드립니다. 연락이 없을 경우, 예약을 취소하는 경우가 있사오니, 미리 양해를 바랍니다.

요금 지불에 신용카드를 쓸 수 있나요?

네, 이용할 수 있습니다.
(VISA(Mastercard)/JCB(American Express)/MUFG Card/UC/DC/NICOS/라쿠텐 카드/SAISON/AEON/Epos/Union Pay)

전자결제는 가능하나요?

아래의 신용카드, 교통계 IC카드, QR코드 결제가 가능합니다.
※신용카드 …… VISA(Mastercard)/JCB(American Express)/MUFG Card/UC/DC/NICOS/라쿠텐 카드/SAISON/AEON/Epos/Union Pay
※교통계 IC카드 …… Suica,PASMO,ICOCA,SUGOCA 등
※QR코드 결제……「알리 페이」,「WeChat Pay」,「PayPay」,「au PAY」,「d지불」,「LINE Pay」

숙박요금을 미리 지불할 수 있나요?

네, 미리 정산하는 방법은 아래와 같습니다.
・은행 송금으로 지불
・직접 방문하셔서 지불

희망하시는 경우, 지불일 등을 미리 프론트에 연락주시기 바랍니다.
숙박일까지 입금되지 않는 경우, 숙박일 당일 이용하실 본인께서 지불하셔야 합니다.

숙박 예약은 얼마 전부터 가능한가요?

인터넷이나 전화로 6개월 전부터 가능합니다.
그 외의 일정을 희망하시는 경우, 번거로우시더라도 직접 전화를 주시기 바랍니다.

당일 예약이 가능한가요?

전화나 인터넷으로 예약 가능합니다.
이미 만실인 경우도 있사오니, 반드시 미리 전화나 인터넷으로 당일 잔여 객실 상황을 확인해 주시기 바랍니다.

금연 룸 또는 흡연 룸 지정이 가능한가요?

저희 호텔은 모든 객실이 금연 룸입니다.
담배를 피우시는 분은 1층의 흡연 부스를 이용해 주십시오.

어린이 숙박에 관해서 알려 주세요.

6 세 미만의 어린이는 침대 1개에 1명까지만 무료로 함께 숙박할 수 있습니다.
희망하시는 경우, 미리 연락을 주시거나 체크인 시, 프론트에 말씀해 주십시오.
어린이 전용 어메니티 굿즈가 마련되어 있습니다.
※아침 식사는 별도 요금이 발생하므로 미리 양해를 바랍니다.

생일이나 결혼기념일에 숙박할 예정인데, 깜짝 파티 등을 도와줄 수 있나요?

내용에 따라 대응하고 있습니다.
전화나 메일로 상담해 주십시오.

외국어가 가능한 직원이 있나요?

영어, 중국어가 가능한 직원이 있습니다.
※교대 근무이므로 상주하지는 않으니 양해해 주시기 바랍니다.

숙박 예약을 취소할 경우, 취소 요금이 드나요?

숙박 예정일을 기준으로 3일 전~2일 전까지…기본 숙박요금의 20%
숙박 예정일 전날…기본 숙박요금의 50%
숙박 예정일 당일…기본 숙박요금의 80%
연락없이 투숙하지 않는 경우…기본 숙박요금의 100%
※예약 내용 등에 따라 조건이 다른 경우가 있습니다.
※단체(8실 이상) 예약인 경우, 취소 요금에 관한 규약이 다르므로 호텔로 직접 문의해 주십시오.

이른 체크인할 경우나 체크아웃을 연장할 경우, 요금은 어떻게 되나요?

이른 체크인의 경우
일반적으로 체크인은 15시부터입니다만, 객실 상황에 따라 조금 일찍 안내할 수 있는 경우도 있습니다. 단, 15시 이전의 체크인을 하고 싶으신 경우는 추가요금이 발생합니다.(전날부터 예약이 필요한 경우가 있습니다) 또한 예약상황에 따라 불가능한 경우도 있사오니, 양해해 주시기 바랍니다.

체크아웃을 연장하는 경우
추가요금이 발생합니다. 또한 당일 예약상황에 따라 불가능한 경우도 있사오니, 양해해 주시기 바랍니다.

JR호텔 멤버스 회원인 고객님께서는 체크아웃을 12시까지 무료 연장 가능합니다.

입구의 폐문 시간이 있나요?

폐문 시간은 없지만, 심야 0시 이후부터 이른 아침 5시까지는 모든 출입구를 잠급니다.
열기 위해서는 객실 키가 필요하므로 외출시에는 반드시 객실 키를 가지고 가십시오.

체크인 전, 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?

프론트에 짐을 맡기실 수 있습니다. 프론트 직원에게 언제든지 말씀해 주십시오.
또한, 체크아웃 후에는 당일만 짐을 맡기실 수 있습니다.
귀중품이나 깨지기 쉬운 물건, 위험물, 중요 서류 및 부패하기 쉬운 것은 맡을 수가 없사오니, 양해 바랍니다.

짐을 미리 보내고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

발송장에 반드시 다음의 내용을 기입하신 후, 아래의 주소로 발송해 주십시오.
・숙박자분 성함(이름 전체를 영문으로 기입)
※숙박자분 성함은 반드시 예약 시에 등록하신 분의 이름을 기입해 주십시오.
・숙박하실 날짜
・연락처 전화번호

※예약시와 동일한 숙박자분 성함, 동일한 언어를 기재해 주십시오.
※여행사 투어로 이용하시는 경우, 여행사명도 기입해 주십시오.

THE BLOSSOM KYOTO (FRONT)
140-2 Higashiiru Manjuji-cho ,Higashinotoin, Gojo-dori, Shimogyo-ku, Kyoto city, Kyoto 600-8104, Japan THE BLOSSOM KYOTO 프론트 담당앞
전화번호:(096)327-8763

또한 아래의 물건은 수취할 수 없사오니, 양해해 주시기 바랍니다.
・착불 또는 대금을 지불해야하는 짐
・냉장・냉동품(온도・습도 관리가 필요한 짐)
・귀중품이나 깨지기 쉬운 물건, 위험물, 중요 서류 및 부패하기 쉬운 물건
・숙박자분의 기재가 없거나 예약이 확인되지 않는 짐

교토역에서 호텔까지 가는 방법을 알려 주세요.

시영 지하철 가라스마선 「고조」역에서 하차한 후, 1번 출입구를 나와 직진하시면 도보로 약 2분 거리에 저희 호텔이 보입니다.

객실・시설 서비스

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객실 설비・어메니티는 어떤 것이 있나요?

객실 설비・어메니티는 아래와 같습니다.

【객실 설비】
TV, 가습 기능있는 공기청정기, 전화, 인터넷 무선랜(와이파이), 전기 포트, 냉장고(내용물 없음), 드라이기, 비데, 옷걸이, 구둣주걱,

워셔블 슬리퍼, 실내용 탈취제,

메모장, 펜, 금고, 목욕용 의자(프리미엄 룸만 해당) , 목욕용 바가지(프리미엄 룸만 해당), 커피 머신(프리미엄 룸만 해당), 휴대폰 충전기(Lightning・microUSB・Type-C)、Bluetooth 스피커(딜럭스 포스 화ーNAGOMIー), 찻잔, 티포트

【어메니티】
바스 타월, 페이스 타월, 바디 타월, 발 매트, 잠옷(상하 분리된 타입), 티슈, 샴푸, 린스, 바디 클렌져, 페이스・핸드 소프, 머리빗, 치약칫솔 세트, 코스터(세면 컵), 면도기,면도기, 쉐이빙 크림, 면봉, 화장솜, 화장품 세트(폼 클렌징, 클렌징 크림, 스킨, 로션), 커피 티백, 프림, 설탕, 생수, 녹차 티백, 홍차 티백(프리미엄 룸만 해당) 우지 전차(프리미엄 트윈만)、우지 호지차(프리미엄 트윈만)

잠옷(파자마)을 입은 채로 호텔 안에서 이동할 수 있나요?

잠옷, 객실용 슬리퍼로 이용하실 수 있는 곳은 객실과 대중 목욕탕만 해당됩니다. 로비나 레스토랑은 이용하실 수 없으니 주의해 주십시오.

어린이용 어메니티 상품이 있나요?

어린이 전용 어메니티를 희망하시는 경우, 말씀해 주시기 바랍니다.

대여 품목에는 어떠한 것이 있나요?

바지 다리미,전기 다리미, 다리미판, 손톱깎이, 체온계, 와인 따개,
모포,숙면 베개, 옷걸이,우산,전기 스탠드, 컬 드라이어가 준비되어 있습니다.

※한정된 수량으로 인해, 대여가 불가능한 경우도 있사오니, 미리 양해를 바랍니다.

휴대폰 충전기는 있나요?

모든 객실에 휴대폰 충전기는(Lightning・microUSB・Type-C) 준비되어 있습니다.

휠체어는 있나요?

준비되어 있습니다. 수량이 한정되어 있사오니, 미리 말씀해 주십시오.

가습기는 있나요?

모든 객실에 가습 기능이 있는 공기청정기가 준비되어 있습니다.

전기 포트는 있나요?

모든 객실에 준비되어 있습니다.

냉장고는 있나요?

모든 객실에 준비되어 있습니다.
프리미엄 트윈 이외의 객실에는 음료수 등이 들어있지 않으니, 양해해 주시기 바랍니다.

객실에 음료수나 따뜻한 물이 있나요?

모든 객실에 생수 페트병이 준비되어 있습니다.
또한 세면대의 수돗물은 음료로도 이용하실 수 있습니다.
따뜻한 물은 객실 내의 전기 포트를 이용해 주십시오. 얼음이 필요하시면 지하1층 대중 목욕탕 라운지에 제빙기가 있사오니, 이용해 주시기 바랍니다.

엑스트라 침대를 부탁할 수 있나요?

엑스트라 침대를 부탁할 수 없습니다.

아기용 침대는 있나요?

준비되어 있습니다. 수량이 한정되어 있사오니, 미리 말씀해 주십시오.

아기용 칸막이는 있나요?

준비되어 있습니다. 수량이 한정되어 있사오니, 미리 말씀해 주십시오.

유모차는 있나요?

유모차는 없습니다.

휠체어로 이용 가능한 객실이 있나요?

유니버설 싱글 룸이 마련되어 있습니다. 자세한 내용과 잔여 객실 상황은 문의해 주십시오.

커넥팅 룸이 있나요?

커넥팅 룸은 없습니다.

신문은 있나요?

신문 열람이나 구입 서비스는 없습니다. 이점 양해를 바랍니다.

객실의 목욕탕과 화장실은 유니트 바스인가요?

모더레이트 타입 객실은 샤워 부스(욕조 없음, 화장실 별도)만 있으며, 수페리어 딜럭스 프리미엄 타입 객실은 욕조가 있고 욕실과 화장실이 분리되어 있습니다.그 외의 룸은 욕조가 있는 욕실이며 화장실이 분리되어 있습니다.
모든 화장실에는 비데가 설치되어 있습니다.

객실이나 로비에서 인터넷이 가능한가요?

무선랜(와이파이)을 사용한 인터넷 접속이 가능합니다.
※가져오신 단말기의 설정에 따라 이용하실 수 없는 경우도 있습니다.

프론트는 어디에 있나요?

프론트는 1층에 있습니다.

대중 목욕탕은 있나요?

지하1층에 대중 목욕탕이 있습니다. 숙박하시는 분은 무료로 이용하실 수 있습니다.저희 호텔의 대욕탕은 수돗물을 뜨겁게 한 목욕탕입니다.

회의실이나 연회장이 있나요?

회의실이나 연회장이 없습니다

호텔 안에 흡연 장소가 있나요?

1층에 있습니다.

빨래방은 있나요?

지하1층에 24시간 이용 가능한 빨래방이 마련되어 있습니다.(유료)(有料)

세탁 서비스는 있나요?

유료 서비스가 있습니다. 객실에 준비되어 있는 전표에 기입하신 후, 프론트로 세탁물을 가지고 오십시오. 오전 9시까지 가져오시면, 당일 18시까지 완성됩니다.
일요일・공휴일은 세탁서비스가 불가능하오니 양해해 주시기 바랍니다.

호텔 내에 자동판매기가 있나요?

지하1층에 소프트 드링크 자동판매기가 있습니다.

호텔 내에 제빙기가 있나요?

지하1층에 무료 제빙기가 마련되어 있습니다.

호텔에서 짐을 발송할 수 있나요?

지하1층 프론트에서 담당합니다. 다만, 짐 발송은 일본 국내에 한정됩니다.

마사지 서비스는 있나요?

있습니다. 이용하실 분은 객실에서 내선 전화로 말씀해 주십시오.
코스의 자세한 내용은 프론트에 문의해 주십시오.

룸 서비스는 있나요?

아니오, 없습니다.

귀중품 보관에 관해 알려 주세요.

객실에 금고가 마련되어 있습니다.

모닝 콜은 가능한가요?

객실의 전화기로 모닝 콜 설정이 가능합니다.
또한 프론트에 말씀해 주시면, 프론트에서 설정해 드립니다.

주차장은 있나요?

저희 호텔에는 전용 주차장 및 제휴 주차장이 없습니다.
호텔 주변의 주차장 정보는 여기를 확인해 주십시오.

픽업 서비스는 있나요?

아니오, 없습니다.

택시는 항상 대기하고 있나요?

항상 있지는 않습니다. 택시 예약을 원하실 때는 프론트에 말씀해 주십시오.(도착까지 시간이 드는 경우도 있사오니, 미리 말씀해 주십시오)

근처에 편의점이 있나요?

호텔에서 도보 1분 거리에 세븐일레분 있습니다.

JR을 이용한 경우 숙박요금의 할인 서비스가 있나요?

할인 서비스는 없습니다. JR 큐슈 여행 창구 등에서는 열차나 비행기가 세트로 된 저렴한 패키지도 제공하고 있사오니, 이용해 주시기 바랍니다.

객실TV는 미러링・스크린 캐스트 기능을 지원하고 있습니까?

네, 객실 TV는 미러링 ・스크린 캐스트 기능을 지원합니다.

레스토랑

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조식은 몇 시부터인가요?

6시30분~11시30분(마지막 주문 10시30분)입니다.
1층 레스토랑 「KYOTO GOJO ONO」에서 드실 수 있습니다.
숙박하시는 고객께는 아래의 요금(세금 포함)으로 제공됩니다.
어른 3,300엔
6세 이상 12세 미만 2,500엔
3세 이상 6세 미만 2,000엔
3세 미만 무료

숙박하지 않더라도 조식 이용이 가능한가요?

숙박하신 분이 아니더라도 이용 가능합니다.
요금은 숙박하신 분과 다르오니, 자세한 내용은 직접 문의해 주십시오.

어린이가 조식을 이용할 경우, 요금은 얼마인가요?

3~12세의 어린이가 조식을 이용할 경우, 별도 요금이 듭니다.

점심이나 저녁때도 영업을 하나요?

네, 하고 있습니다. 숙박하신 분이 아니더라도 이용 가능하십니다.

【점심】영업시간 11:00~14:30(마지막 주문 13:15)
Prefix 스타일로 메인요리 Fish&Meat를 즐기면서, 화려한 뷔페의 샐러드와 전채 요리, 음료를 다양하게 즐기실 수 있습니다.

【저녁】영업시간 18:00~22:00(마지막 주문 21:00)
교토에서 지내시는 밤이 더욱 아름답도록 일본식과 프렌치 누벨 퀴진 코스, 아라카르트가 준비되어 있습니다. 엄선된 식재료로 저온조리한 생선과 고기 요리를 즐기실 수 있습니다.

레스토랑에 룸이 있나요?

레스토랑에 개별 룸은 없습니다.

레스토랑 안에서 담배를 피워도 되나요?

레스토랑 안은 금연입니다. 같은 층(1층)에 흡연 부스가 마련되어 있사오니, 그곳을 이용해 주십시오.

주변 레스토랑에 대신 예약해 줄 수 있나요?

레스토랑의 예약 대행은 불가능합니다.

대중 목욕탕

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대중 목욕탕의 영업시간을 알려 주세요

15시~25시, 6시~9시입니다.

무료로 이용 가능하나요?

무료입니다. 숙박하시는 분만 이용 가능하십니다.

타월은 빌려 주나요?

따로 준비되어 있지는 않사오니, 객실의 타월을 가지고 가십시오.

대중 목욕탕의 어메니티는 어떠한 것이 있나요?

아래와 같은 어메니티가 각각 준비되어 있습니다.
남탕:샴푸, 린스, 바디 클렌저, 페이스 핸드솝,면도기, 면봉, 화장솜, 머리빗,스킨, 로션,
여탕:샴푸, 린스, 바디 클렌저, 세안제,스킨, 로션, 클렌징 오일, 면봉, 화장솜, 머리빗

대중 목욕탕은 온천인가요?

온천은 아닙니다. 수돗물을 뜨겁게 한 목욕탕입니다.

탈의실 내에 귀중품 보관함이 있나요?

귀중품 전용 보관함은 없사오니, 객실의 금고를 이용해 주십시오.

가족탕이나 전세탕이 있나요?

죄송합니다. 없습니다.

어린이도 이용 가능한가요?

이용 가능하지만 보호자분께서 동반하셔야 합니다.(아이만 혼자 이용할 수는 없습니다)
다만, 아직 기저귀를 차는 아기는 입장할 수 없으니 양해해 주시기 바랍니다.

헬스장

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헬스장의 영업시간을 알려주십시오.

24시간 이용 가능합니다.

헬스장에는 어떤 설비가 있나요?

런닝머신, 에어로 바이크, 크로스 트레이너, 요가 매트가 준비되어 있습니다.

호텔 숙박자가 아니라도 헬스장을 이용할 수 있나요?

숙박하시는 분만 이용할 수 있습니다.

헬스장 안에 샤워실이 있나요?

샤워실은 없습니다.

헬스장에서는 운동복과 운동화 등의 대여가 있나요?

운동복과 운동화 등의 대여는 불가능합니다.